Крайне разочарованы — не тот расслабляющий отпуск, на который мы надеялись.
Все отправляются в отпуск, чтобы расслабиться, но пребывание в этом отеле было чем угодно, но только не расслабляющим. С того момента, как мы приехали, впечатления были полны разочарования и неумелого управления. Слишком много ограничений по времени, что мешало нам свободно наслаждаться пребыванием.
Обслуживание было крайне плохим. Каждый раз, когда мы что-то просили, ответ был либо «дайте мне проверить», либо категоричное «это невозможно сделать». Казалось, что персонал больше заинтересован в том, чтобы избежать ответственности, чем в том, чтобы помочь гостям.
Мы забронировали два номера на два дня по телефону и получили подтверждение. Но по прибытии мы были шокированы, обнаружив, что один из наших номеров был отдан другим туристам. Они дали нам другие номера, которые мы были готовы принять, просто чтобы избежать дальнейших хлопот. Но позже тем же вечером нам сказали, что наше бронирование было только на один день. Несмотря на предъявление доказательств и просьбу о помощи, персонал отказался что-либо с этим сделать.
На следующее утро нас переселили в другой номер, из которого даже не было вида на море, что было одной из главных причин, по которой мы изначально забронировали этот отель. Весь опыт был катастрофой.
В целом, менеджмент совершенно неорганизованный и непрофессиональный. Как я уже сказал, отпуск предназначен для отдыха, но пребывание здесь было напряженным и разочаровывающим. Я бы никому не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Все отправляются в отпуск, чтобы расслабиться, но пребывание в этом отеле было чем угодно, но только не расслабляющим. С того момента, как мы приехали, впечатления были полны разочарования и неумелого управления. Слишком много ограничений по времени, что мешало нам свободно наслаждаться пребыванием.
Обслуживание было крайне плохим. Каждый раз, когда мы что-то просили, ответ был либо «дайте мне проверить», либо категоричное «это невозможно сделать». Казалось, что персонал больше заинтересован в том, чтобы избежать ответственности, чем в том, чтобы помочь гостям.
Мы забронировали два номера на два дня по телефону и получили подтверждение. Но по прибытии мы были шокированы, обнаружив, что один из наших номеров был отдан другим туристам. Они дали нам другие номера, которые мы были готовы принять, просто чтобы избежать дальнейших хлопот. Но позже тем же вечером нам сказали, что наше бронирование было только на один день. Несмотря на предъявление доказательств и просьбу о помощи, персонал отказался что-либо с этим сделать.
На следующее утро нас переселили в другой номер, из которого даже не было вида на море, что было одной из главных причин, по которой мы изначально забронировали этот отель. Весь опыт был катастрофой.
В целом, менеджмент совершенно неорганизованный и непрофессиональный. Как я уже сказал, отпуск предназначен для отдыха, но пребывание здесь было напряженным и разочаровывающим. Я бы никому не рекомендовал этот отель.