Сам курорт прекрасен, а вид просто потрясающий. На самом деле, именно этот вид был главной причиной, по которой мы решили остановиться здесь, и в этом смысле он нас не разочаровал. У отеля большой потенциал, а окрестности действительно незабываемы.
Нам также понравилось обслуживание в номере. Еда была довольно хорошей, особенно баранина по-такурски, которая нам очень понравилась, и мы бы её рекомендовали.
К сожалению, несколько других аспектов нашего пребывания нас сильно разочаровали.
Уборка номеров нуждается в серьезном улучшении. Когда мы вошли в номер, стало ясно, что его не убрали должным образом. На полу были видны волосы, а на одном из банных полотенец были пятна. Справедливости ради, персонал заменил полотенце после нашего звонка, но такое вообще не должно происходить на курорте такого уровня. Это сразу же создало впечатление, что чистота не контролируется должным образом.
Еще одна проблема — душ. Напор воды был крайне слабым, из-за чего было очень трудно даже принять нормальный душ. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, обернулось разочарованием, потому что душ занял неоправданно много времени.
Однако самым большим разочарованием стала еда в Ripples Bar and Kitchen. Мы заказали куриные крылышки по-буффало, но курица пахла сырой. Мы сообщили об этом персоналу, и они заменили их другой порцией, но, к сожалению, проблема осталась. После этого мы почувствовали себя некомфортно, заказывая что-либо еще из меню. Вдобавок ко всему, несколько коктейлей, которые мы хотели попробовать, были недоступны, что удивительно для бара, который должен быть одним из главных ресторанов курорта.
Завтрак на следующее утро также стал очень разочаровывающим опытом. Было довольно шокирующе видеть, что не было нормальных стаканов для воды, и гостям подавали воду в бумажных стаканчиках. Это выглядело совершенно неуместно в курортной обстановке.
Также не было открытой кухни для приготовления таких простых блюд, как омлеты. Вместо этого омлеты готовили где-то внутри кухни, а затем оставляли снаружи на стойке. Как и ожидалось, они очень быстро остывали, что делало их довольно непривлекательными.
Общая гигиена во время завтрака также вызывала опасения. Столы в столовой не убирались должным образом между гостями, и персонал, казалось, спешил, протирая столовые приборы. К сожалению, мы даже заметили пятна от еды на некоторых ложках, что было довольно неприятно.
Даже фруктовая станция выглядела плохо организованной. Фрукты, похоже, были нарезаны задолго до начала завтрака, и к моменту прибытия гостей они уже размякли и выглядели несвежими.
В целом, хотя курорт и вид, несомненно, прекрасны, впечатление было испорчено низким уровнем уборки номеров, очень низким напором воды в ванной комнате и несколькими проблемами с качеством еды и гигиеной в ресторане. При более внимательном отношении к этим основным аспектам гостеприимства пребывание могло бы быть гораздо приятнее. К сожалению, в нынешнем состоянии это оставило нас весьма разочарованными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам также понравилось обслуживание в номере. Еда была довольно хорошей, особенно баранина по-такурски, которая нам очень понравилась, и мы бы её рекомендовали.
К сожалению, несколько других аспектов нашего пребывания нас сильно разочаровали.
Уборка номеров нуждается в серьезном улучшении. Когда мы вошли в номер, стало ясно, что его не убрали должным образом. На полу были видны волосы, а на одном из банных полотенец были пятна. Справедливости ради, персонал заменил полотенце после нашего звонка, но такое вообще не должно происходить на курорте такого уровня. Это сразу же создало впечатление, что чистота не контролируется должным образом.
Еще одна проблема — душ. Напор воды был крайне слабым, из-за чего было очень трудно даже принять нормальный душ. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, обернулось разочарованием, потому что душ занял неоправданно много времени.
Однако самым большим разочарованием стала еда в Ripples Bar and Kitchen. Мы заказали куриные крылышки по-буффало, но курица пахла сырой. Мы сообщили об этом персоналу, и они заменили их другой порцией, но, к сожалению, проблема осталась. После этого мы почувствовали себя некомфортно, заказывая что-либо еще из меню. Вдобавок ко всему, несколько коктейлей, которые мы хотели попробовать, были недоступны, что удивительно для бара, который должен быть одним из главных ресторанов курорта.
Завтрак на следующее утро также стал очень разочаровывающим опытом. Было довольно шокирующе видеть, что не было нормальных стаканов для воды, и гостям подавали воду в бумажных стаканчиках. Это выглядело совершенно неуместно в курортной обстановке.
Также не было открытой кухни для приготовления таких простых блюд, как омлеты. Вместо этого омлеты готовили где-то внутри кухни, а затем оставляли снаружи на стойке. Как и ожидалось, они очень быстро остывали, что делало их довольно непривлекательными.
Общая гигиена во время завтрака также вызывала опасения. Столы в столовой не убирались должным образом между гостями, и персонал, казалось, спешил, протирая столовые приборы. К сожалению, мы даже заметили пятна от еды на некоторых ложках, что было довольно неприятно.
Даже фруктовая станция выглядела плохо организованной. Фрукты, похоже, были нарезаны задолго до начала завтрака, и к моменту прибытия гостей они уже размякли и выглядели несвежими.
В целом, хотя курорт и вид, несомненно, прекрасны, впечатление было испорчено низким уровнем уборки номеров, очень низким напором воды в ванной комнате и несколькими проблемами с качеством еды и гигиеной в ресторане. При более внимательном отношении к этим основным аспектам гостеприимства пребывание могло бы быть гораздо приятнее. К сожалению, в нынешнем состоянии это оставило нас весьма разочарованными.