Прекрасное здание, но крайне неудачное управление и впечатления от поездки**
Сам курорт прекрасен: великолепная архитектура, продуманный ландшафт и умиротворяющая атмосфера. Персонал ресторана был вежливым и трудолюбивым, а еда на обеде и ужине была вкусной. Кроме того, катание на лодках здесь — настоящее мошенничество. Будьте внимательны при бронировании лодки: обязательно поговорите с сотрудником отеля о возможности покататься на лодке во время отлива. Встретить тигра крайне маловероятно.
Однако несколько моментов омрачили наше пребывание:
• Во время регистрации (вечером 20 ноября) какая-то пара жаловалась, и на стойке регистрации было неуютно, так как на нас пялились несколько человек. Это было жутко!
• Частые отключения электричества каждые несколько часов.
• Горячая вода работала всего 1–2 минуты, а затем остывала.
• Очень плохое взаимодействие с стойкой регистрации по вопросам бронирования лодок — ответы были невнятными, поэтому нам пришлось бронировать лодку самостоятельно.
• Обратный тур, организованный через отель, оказался большим разочарованием. Нас никто не сопровождал, хотя всё (машина, лодка, электрорикша) было заказано и оплачено через отель.
• Водитель Innova (г-н Раджиб), которому мы даже доплатили 3000 рупий за то, что он просто осмотрел два места в Калькутте (Белур Матх и храм Кали), вёл себя неподобающе, несколько раз ссорился и заставил нас почувствовать себя не в безопасности. Он даже собрал других водителей у храма Кали, чтобы поспорить, и нам чуть не пришлось вызвать полицию.
• По прибытии в аэропорт он даже не помог с тележкой — полное отсутствие вежливости.
В целом, несмотря на превосходную работу персонала отеля и ресторана, координация работы администрации и организация поездок были крайне низкими. Надеюсь, отель серьёзно займётся этими вопросами, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам курорт прекрасен: великолепная архитектура, продуманный ландшафт и умиротворяющая атмосфера. Персонал ресторана был вежливым и трудолюбивым, а еда на обеде и ужине была вкусной. Кроме того, катание на лодках здесь — настоящее мошенничество. Будьте внимательны при бронировании лодки: обязательно поговорите с сотрудником отеля о возможности покататься на лодке во время отлива. Встретить тигра крайне маловероятно.
Однако несколько моментов омрачили наше пребывание:
• Во время регистрации (вечером 20 ноября) какая-то пара жаловалась, и на стойке регистрации было неуютно, так как на нас пялились несколько человек. Это было жутко!
• Частые отключения электричества каждые несколько часов.
• Горячая вода работала всего 1–2 минуты, а затем остывала.
• Очень плохое взаимодействие с стойкой регистрации по вопросам бронирования лодок — ответы были невнятными, поэтому нам пришлось бронировать лодку самостоятельно.
• Обратный тур, организованный через отель, оказался большим разочарованием. Нас никто не сопровождал, хотя всё (машина, лодка, электрорикша) было заказано и оплачено через отель.
• Водитель Innova (г-н Раджиб), которому мы даже доплатили 3000 рупий за то, что он просто осмотрел два места в Калькутте (Белур Матх и храм Кали), вёл себя неподобающе, несколько раз ссорился и заставил нас почувствовать себя не в безопасности. Он даже собрал других водителей у храма Кали, чтобы поспорить, и нам чуть не пришлось вызвать полицию.
• По прибытии в аэропорт он даже не помог с тележкой — полное отсутствие вежливости.
В целом, несмотря на превосходную работу персонала отеля и ресторана, координация работы администрации и организация поездок были крайне низкими. Надеюсь, отель серьёзно займётся этими вопросами, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами.