Отзыв об отеле The Rajbari Bawali 4*

Я выбрала это место для своей свадьбы, оно потрясающее, они очень позаботились о нем и атмосфере. Однако руководство ужасное, они почти недоступны, если не доступны, то команде менеджеров, работающей лично, нужно звонить непосредственному менеджеру, Александреа, даже по мелочам.
Плюсы:
Красивый фон, действительно продуманная атмосфера благодаря элементам декора.
Залы отличные, очень просторные и, опять же, прекрасно оформлены, мои гости получили замечательные впечатления.
Персонал и портье очень отзывчивые, хотя и не очень оперативные. Возможно, вам придется ждать 45 минут, пока что-то произойдет, с многочисленными обращениями, но о вас позаботятся.
Минусы:
Руководство:
Они были недоступны, один случай произошел, когда я хотела погасить оставшуюся задолженность (буквально отдать им деньги), и менеджер сказал, что будет на месте в 8:30 утра. Он приехал в 12:00, когда я была в разгаре свадьбы. Администрация обычно не очень отзывчива, им постоянно приходится звонить и выяснять, что такое банальное, как «можно ли получить ключ от этого номера? ».
Они не идут навстречу самым обычным просьбам, которые делают другие отели. Мы хотели получить один номер к 9 утра, чтобы молодожены успели подготовиться до прибытия гостей в 13:00. В остальных номерах мы были готовы подождать. Но нам отказали в предоставлении этого номера до 12:00, хотя весь отель был пуст. То есть они не идут навстречу даже самым незначительным просьбам, даже если вы заплатили им сотни тысяч рупий. Более того, они солгали, сказав, что отель полностью забронирован, а когда мы приехали, мы оказались единственными гостями.
Цены на кейтеринг просто абсурдны. Мы наняли стороннего поставщика услуг, который сделал все вдвое дешевле, но с большим количеством блюд и тем же качеством.
Отель расположен в 2-3 часах езды от аэропорта Калькутты, что вполне подходит для поездки, но организация логистики — серьезная проблема. Многие поставщики услуг завышают цены за поездки на такое расстояние, а отель берет плату за все, что только можно.
Вкратце: прекрасное место, отличные номера, ужасное управление.