Отзыв об отеле The Pearl Hotel 3*

Худший опыт в отеле Pearl, Калькутта.
Недавно я остановился в отеле Pearl в Калькутте, и это был ужасный опыт. Это был мой второй визит в этот отель; мой первый визит год назад был удовлетворительным, но на этот раз это была катастрофа, особенно в отношении еды.
Я забронировал пятидневное пребывание с завтраком и ужином, включенными в пакет. К моему ужасу, каждый день они подавали только один вид дал — либо дал тадка, жареный дал, либо простой дал. Когда я поставил под сомнение повторяющееся меню, мне сказали, что это решение руководства. Они утверждали, что из-за жары не могут приготовить другие виды дал, потому что они испортятся. Несмотря на мою просьбу сделать дал менее острым или сладким, изменений не произошло.
Я также попросил большую миску раиты, которую мне предоставили в течение первых четырех дней. Однако на пятый день они внезапно отклонили мою просьбу, заявив, что из-за политики руководства разрешены только маленькие миски. Кроме того, первые четыре дня в качестве сладкого блюда подавали мороженое, а на пятый день отказались, сославшись на то, что я не могу есть и раиту, и десерт.
Последней каплей стало то, что я попросил тава роти после того, как съел два тандури роти. Они наотрез отказались, настаивая на том, что мне можно есть только тандури роти. Это меня невероятно расстраивало, и я перестал есть. Когда я попытался решить свои проблемы с персоналом, они были совершенно безразличны.
Я подал жалобу команде Goibibo. Поначалу сотрудники отеля не отвечали на звонки Гойбибо, а когда я передал свой телефон секретарю, они долго обсуждали, но в конечном итоге я не получил никаких денег.
В целом, мое пребывание в отеле Pearl было крайне разочаровывающим. Негибкость руководства, плохое разнообразие блюд и неотзывчивое обслуживание привели к тому, что я никогда не вернусь в этот отель. Я настоятельно советую другим избегать пребывания здесь.