Отзыв об отеле Hotel Senses 4*

Это могло бы быть 3, 5, но, к сожалению, несколько постоянных проблем испортили впечатление.
Номера сносные, но устаревшие. Хотя кровать была удобной, такие базовые вещи, как функциональность двери, были раздражающими, двери требовали реального усилия, чтобы закрыть, что казалось неоправданно неудобным для отеля такого уровня. Лучшее то, что они предоставляют 3 бутылки воды (в отличие от других отелей, которые дают только 2) и тальк, что является хорошим дополнением для меня.
Самым большим разочарованием были еда и обслуживание в ресторане. За исключением завтрака «шведский стол», который был приличным, общее качество еды было плохим и неудовлетворительным. Еда выглядела жалкой, и я не уверен, была ли она вообще свежей. Обслуживание было медленным, а попытки дать конструктивную обратную связь часто встречались защитой или открытым спором, что просто неприемлемо в индустрии гостеприимства.
Когда я сказал, что мне придется найти альтернативу своей еде, их это меньше всего беспокоило, так что, думаю, им просто все равно.
С положительной стороны, персонал, не работающий в ресторане, был превосходным, вежливым, быстрым и профессиональным. Они были спасительной благодатью этого опыта и помогли мне с любым возможным комфортом, который они могли предоставить.
Короче говоря, у этого отеля есть потенциал, но команде F&B нужно срочно уделить внимание, как с точки зрения качества еды, так и отношения. Пока это не улучшится, трудно рекомендовать его всем сердцем.
Честно говоря, разочарован. И хотя на их веб-сайте указано, что это 4-звездочный отель, они определенно таковыми не являются.