Peerless Hotel Kolkata

Персонал был услужливым, но номера отчаянно нуждались в ремонте. Обветшалый, всего одна звезда… едва-едва.
Думаю, последний ремонт был сделан в 60-х годах. Много потрескавшейся плитки. Чистые, но плохо содержащиеся, спартанские номера.

Мы останавливались в отеле Peerless Inn в канун Рождества (24 декабря) и остались очень довольны. Расположение отличное, прямо в центре города. В отеле царила приятная праздничная атмосфера с живой музыкой, что делало вечер еще лучше.
Изначально возникла небольшая проблема с забронированным номером, но г-н Радж на ресепшене очень профессионально ее решил и помог нам повысить категорию номера до номера категории «Клубный», подробно объяснив варианты и стоимость. Номер был чистым, недавно отремонтированным и хорошо подготовленным, а бесплатный чай стал приятным сюрпризом.
Завтрак был хорошим, и, несмотря на рождественский наплыв гостей, царила приятная атмосфера. Небольшое улучшение можно было бы внести в комфорт кроватей, который мог бы быть лучше по сравнению с отелями премиум-класса.
В целом, это комфортабельный и удобно расположенный отель в Калькутте. С небольшими улучшениями он мог бы стать отличным выбором. Особая благодарность г-ну Раджу за прекрасное обслуживание.

Лучшее в этом отеле — расположение и комфортабельные номера, но кондиционер дует только холодным воздухом, из-за чего зимой там ужасно холодно. Ванные комнаты грязные и покрыты плесенью, а типичную для иностранцев азиатскую бутилированную воду не предоставляют, если за неё не заплатить. Туалетную бумагу не пополняют; за всё нужно звонить горничной и получать чаевые. Еда не очень хорошая, даже завтраки, а персонал негибкий. Возможно, его главное преимущество — расположение, в окружении рынков и в непосредственной близости. Он дорогой и не рекомендуется для западных туристов.

Отель хороший, персонал замечательный, и расположен прямо на рынке. Но будьте готовы к завтраку. В это время (иногда) чашек нет. Им потребуется около 5 минут, чтобы принести чашки, и их будет очень мало. Но в целом это хороший отель.

Персонал отеля был вежливым, а номер чистым. Однако я хотел бы пожаловаться на нечистоту посуды, поданной в обеденном зале. Она была грязной и даже имела пятна. Мне даже дали неиспользованную чашку с чаем, в которой были следы помады. В остальном, кроме чистоты обеденного зала, все было хорошо.

Мое пребывание в отеле The Peerless Inn стало классическим примером того, как «прекрасное расположение на бумаге» может превратиться в крайне неприятный опыт — особенно для семейного отдыха. При онлайн-бронировании Дхарматала звучит как центральное, удобное и дружелюбное к туристам место. В реальности же, выйдя из отеля, чувствуешь себя так, словно попадаешь прямо в городской хаос.
Окрестности шумные, переполненные, загрязненные и подавляющие почти в любое время суток. Постоянные гудки, автобусы, уличные торговцы, толпы и общий беспорядок создают ощущение, что это не центр города, а переполненный транспортный узел, граничащий с трущобным районом. Для семей, пожилых людей или тех, кто ищет даже элементарного спокойствия во время праздников, это может быть утомительно и, честно говоря, вредно для здоровья. Это тот шум и хаос, которые проникают в номер даже при закрытых окнах — и за несколько дней это действительно влияет на отдых, настроение и самочувствие.
Номера, хотя и достаточно чистые и функциональные, выглядят устаревшими и изношенными. Отель явно опирается на ценность своего легендарного бренда, но интерьер не оправдывает сегодняшнюю цену. Мебель, освещение и общая атмосфера лишены новизны, и создается ощущение, что отель находится где-то между старомодным бизнес-отелем и обычным транзитным отелем. За такие деньги комфорт просто разочаровывает.
Обслуживание вежливое, но непостоянное.

Превосходное пребывание в отеле Peerless Kolkata, расположенном в самом центре города, позволило легко добраться до любой части Калькутты. Номера хорошие и уютные, и, конечно же, отдельное спасибо господину Раджу на стойке регистрации за его отзывчивость: он профессионально обслуживал нас и оперативно отвечал на все наши вопросы.

В целом, впечатления от пребывания в этом отеле хорошие. Персонал отеля был очень отзывчивым. Особенно господин Радж, дежурный менеджер, который сделал все возможное, чтобы помочь.

Недобросовестная практика со стороны отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный.
Я приехал в Калькутту на марафон TSW и забронировал номер в отеле Peerless через Agoda. Я оплатил бронирование и получил подтверждение (см. Прикрепленный скриншот). Поскольку марафон был масштабным, большинство отелей были забронированы. Peerless хотел воспользоваться этой ситуацией и попросил меня отменить бронирование. Если бы они отменили бронирование по своей вине, им пришлось бы заплатить комиссию Agoda. В таких случаях отель просит клиента отменить бронирование, поскольку бесплатная отмена возможна только в случае отмены клиентом.
Я заплатил 22 286 рупий за 2 ночи (19-21 декабря 2025 года). Из-за загруженности в выходные дни они продавали тот же номер по двойной цене — 46 000 рупий за 2 ночи. Это ясно показывает, что номера были доступны, но они не хотели предоставлять их по забронированной цене.
Даже после вмешательства Agoda они отказались принять бронирование, хотя оно было оплачено и подтверждено. Большинство хороших отелей уже были забронированы из-за предстоящего марафона. Мне пришлось бронировать другой отель по более высокой цене.
К сожалению, такой крупный отель, как Peerless, занимается мошенничеством и пользуется ситуацией в своих интересах. Всем, кто собирается посетить Калькутту, следует избегать бронирования в этом отеле, чтобы избежать всех этих проблем.

⭐️ 1/5 — Отвратительно, пожалуйста, прочитайте весь отзыв.
Тема: Серьёзное обращение в суд — Крайне плохое обслуживание, нарушение правил безопасности и халатность персонала.
Пишу это в связи с серьёзным обращением в суд по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. Я останавливался здесь около пяти раз из-за сотрудничества с моей компанией, но качество обслуживания из разочаровывающего превратилось в совершенно неприемлемое. Мои последние 2–3 пребывания были постоянно плохими, а этот визит был просто худшим.
1. Кондиционер полностью не работал — в нескольких номерах.
Кондиционер не работал вообще. Я даже переезжал в другой номер, но проблема оставалась прежней. Мне приходилось звонить персоналу несколько раз, в том числе в 2 часа ночи, но никто не удосужился помочь. Для отеля с высокими ценами это возмутительная халатность.
2. Безразличие персонала, особенно г-жи Рии.
Несмотря на неоднократные обращения к персоналу, включая г-жу Рию, мы не проявили никакой срочности, не проявили ответственности и не предприняли никаких мер. Уровень безразличия, проявленный персоналом, был крайне раздражающим и непрофессиональным.
3. Низкий уровень гигиены и полное отсутствие технического обслуживания.
9-й этаж находится в ужасном состоянии — старый, грязный и в плохом состоянии. Общий уровень гигиены в отеле намного ниже ожидаемого.
4. Основные удобства не работают.
Даже такие необходимые удобства, как гидромассажер, не работали должным образом.

Провели 6 ночей в отеле Peerless Hotel Kolkata – исключительные впечатления!
Должен сказать, что гостеприимство было поистине исключительным. Персонал ресепшена, особенно г-н Радж, был невероятно отзывчив и обладал невероятной дружественной атмосферой, что сделало пребывание ещё более комфортным.
Еда, номера и уборка превзошли все мои ожидания. Расположение отеля – одно из главных преимуществ: он расположен в самом центре города, откуда легко добраться до всех ключевых мест. Рядом находится станция метро, ​​торговые районы, а Парк-стрит находится всего в 5 минутах езды.
Оказавшись здесь, вы обязательно почувствуете ностальгию и приобщитесь к очарованию Калькутты.
Я настоятельно рекомендую всем путешественникам хотя бы раз остановиться в отеле Peerless Hotel Kolkata, чтобы ощутить его тепло и гостеприимство.

Прекрасно провели время в отеле The Peerless. Чистые номера, вкусная еда и превосходное обслуживание. Персонал был вежливым и очень отзывчивым. В целом, нам понравилось и я остался доволен. Обязательно порекомендую и вернусь.

Персонал отеля, особенно ресторан Aheli, был очень любезен. Я высоко ценю их обслуживание. Все сотрудники вежливы и, что самое главное, они идеально адаптировались к нашим требованиям. Парень по имени Уджвал был очень любезен, но не он сам, все были просто потрясающими.

Неплохой отель с хорошим расположением.
Качество номеров определённо нуждается в улучшении. Мы останавливались здесь семьёй на 2 ночи и остались довольны. Отель находится в пешей доступности от рынка Эспланда, уличного рынка.

Был там на встрече команды. В целом, отель довольно известный. Многие приезжают сюда по делам. Там часто проводятся корпоративные конференции. Персонал был вежливым. Еда была вкусной, и отель содержался в отличном состоянии. Это место привлекает много иностранных туристов.

Это был замечательный опыт. Я был с семьёй, и им очень понравилось. Хочу выразить особую благодарность менеджеру на стойке регистрации, мистеру Манишу, за его отзывчивость и хорошее поведение. Он очень нам помог. Нам понравилась еда и это прекрасное место, где можно было прекрасно провести время во время отпуска. Огромное спасибо всей команде за их гостеприимство.

Наше пребывание в отеле Pearless было очень приятным. Номера и интерьер в отличном состоянии. Персонал очень дружелюбный. Расположение просто великолепное. Всего в 50 метрах от станции метро. Рядом с отелем находится Новый рынок. Обязательно остановлюсь здесь снова.