Hotel O Diamond Residency

Я недавно останавливался в этом отеле, и, к сожалению, мои впечатления были далеки от удовлетворительных. С того момента, как я приехал, процесс регистрации был дезорганизованным и разочаровывающим. Несмотря на подтвержденное бронирование, мне пришлось ждать более часа, пока подготовят мой номер. Персонал полностью отсутствовал на связи, и когда я обратился к ним за обновлениями, они отреагировали пренебрежительно и бесполезно.
Поведение персонала на протяжении всего моего пребывания меня разочаровывало. Казалось, они не были заинтересованы в оказании помощи и им не хватало элементарной вежливости. Каждая просьба казалась им обузой, и было очевидно, что удовлетворение гостей не является приоритетом.
Что еще хуже, с меня взяли больше, чем первоначально оговоренная цена. Когда я рассказал об этом на стойке регистрации, меня встретили расплывчатыми объяснениями и не предприняли никаких усилий, чтобы исправить завышенную плату. Это оставило неприятный привкус в том, что должно было стать расслабляющим отдыхом.
В целом, я бы не рекомендовал этот отель всем, кто ищет приятный и беззаботный отдых. Плохое поведение персонала, неэффективный процесс регистрации и необоснованные обвинения привели к глубокому разочарованию. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим вопросам и будет работать над улучшением своих услуг.

Худшее руководство, которое я когда-либо видел.
Не умеют вежливо обращаться с клиентом.
Я не знаю, как владелец управляет этим отелем с полным тупым и необразованным персоналом.
Я много раз посещал ваш объект, а также рекомендовал многим своим друзьям. Но теперь мне очень грустно говорить, что вы не заслуживаете хороших клиентов и облигаций. Там просто полно необразованного персонала.
ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦА: — ЗАМЕНИТЕ ПЕРСОНАЛ, ИНАЧЕ ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ ОГРОМНОЕ ЧИСЛО КЛИЕНТОВ В БУДУЩЕМ.
-От вашего доброжелателя.

Простыни, подушки и одеяла не стираются, они грязные, а в ванной нет вешалок, чтобы повесить одежду во время принятия душа. Замок в ванной тоже сломан, если кто-нибудь толкнет дверь снаружи, ее можно легко открыть.