Отзыв об отеле Kenilworth Hotel, Kolkata 4*

Я остановился в этом отеле с семьей на один день во время визита в Калькутту. Выросший в этом городе и вернувшийся сюда почти через три десятилетия, я бронировал этот отель с большим нетерпением. К сожалению, впечатления сильно разочаровали.
Мы заселились днем ​​25-го числа, и нам предоставили номер, окно которого выходило прямо на расположенный неподалеку высотный дом, где на виду сушились одежда и нижнее белье. Я немедленно связался с ресепшеном, чтобы попросить поменять номер. Пришлось объяснять одну и ту же проблему трем разным сотрудникам, и каждый раз мне отвечали, что поменять номер невозможно, так как он уже «занят» — хотя прошло всего 15-20 минут с момента заселения, и мы даже не успели распаковать вещи. Затем последовал стандартный ответ: «В отеле все номера заняты». Такое взаимодействие было неэффективным и оставило плохое первое впечатление.
Сам номер был довольно маленьким для такой цены (более 11 000 рупий / около 130 долларов США). Для сравнения, всего несколько дней назад мы останавливались в отеле ITC Sonar по чуть более низкой цене, с гораздо большим номером и приятным видом на город. Ванная комната здесь оказалась еще более разочаровывающей — тесная, плохо спланированная, и принимать душ приходилось стоя в ванне.
Завтрак на следующее утро был неплохим, но обслуживание было лишено структуры, внимательности и теплоты.
В целом, это было разочаровывающее пребывание, не оправдавшее свою цену. Единственная причина поставить 2 звезды — отличное центральное расположение, которое является самым большим плюсом этого отеля.