Отзыв об отеле Indismart Hotel 3*

У меня был крайне негативный и непрофессиональный опыт общения с этим отелем. Лучше избегать этого отеля для проведения любых банкетных мероприятий. Я проводила церемонию Аширбад и обручение для своей дочери в отеле Indismart. Обслуживание номеров для моих гостей было хорошим. Качество еды от шеф-повара было хорошим. Однако пополнение еды на банкете было очень плохим. Кофе был холодным. Многие гости не получили жареную рыбу, креветки, баранину и десерты из-за преднамеренной задержки с пополнением шведского стола. Камаленду Бхаттачарджи, менеджер по питанию и напиткам, и его команда намеренно задерживали пополнение шведского стола. Несмотря на мои постоянные просьбы подать закуски к столам, они этого не делали. В итоге это вызвало у меня сильное смущение, потому что многие гости не получили все блюда. Очень непрофессионально. В конце концов, они доставят вам неприятности. Их банкетные услуги крайне ненадежны. Они задерживают пополнение, чтобы уменьшить потребление. Ужасно. У них нет подогревателей для еды под подносами. Еда, чай и кофе холодные. Не понимаю, как они могут называть себя профессиональным отелем. Качество банкетного обслуживания непрофессиональное и ниже среднего. Даже мне пришлось просить десерт. Он спрятал сладости под столом.
Ответ г-жи Оиндрилы Сен неудовлетворительный. Проблема не в оформлении. Вы отказываетесь признать, что ваше пополнение напитков и обслуживание были плохими. Камаленду дважды в панике бежал на кухню за бараниной для главных гостей. Креветки закончились. Жареной рыбы долгое время не было. Я могу даже привести гостей, которые жаловались. Разве гости должны есть холодную еду и кофе без подогревателей? Я лично просила подогреть кофе хотя бы для 3 гостей. В ходе обсуждения мы договорились, что закуски должны подаваться к столам. Но, к сожалению, старый менеджер ушел, и пришел Камаленду. Он не участвовал в первоначальном обсуждении.
Но отель по-прежнему поддерживает таких некомпетентных людей, как Камаленду, которые создают проблемы как для отеля, так и для клиентов. В конце не было свежих ложек, и они не смогли их предоставить. Какой позор.
А как же мой униженный вид? В конце концов, все гости, пользующиеся услугами банкетного обслуживания, будут жаловаться на такой уровень сервиса. Возможно, тогда Indismart начнет самоанализ.