Отзыв об отеле FabHotel Shivalya 3*

Мы приехали в этот отель, и администратор попросил нас оплатить полную сумму. Мы заплатили, и вскоре после оплаты он попросил нас выйти из отеля и заставил пройти около 300 метров до другого отеля под названием Rose Villa. Он попросил нас зарегистрироваться и заселиться. Мы заподозрили неладное и попросили показать номер.
В номере мы обнаружили пыль, насекомых и неприятный запах. Он совсем не соответствовал фотографиям. В нем отсутствовали даже элементарные стандарты. Мы не смогли посидеть там и 5 минут, и у нас даже появилась сыпь. Было ясно, что мы не можем там остановиться, потому что в нашей группе были и женщины.
Мы сказали им, что не можем здесь остановиться, и потребовали вернуть деньги. Затем он связал нас с владельцем, где я объяснила ситуацию и потребовала возврата денег. Он повел себя грубо, сказал, что ничего не может сделать, и попросил нас пожаловаться в Fabhotels. Он сказал, что это уже второй его отель, и это связано с ремонтом в первоначальном отеле Shivalaya. Но он ни разу об этом не сообщил. Затем я зашла в эту виллу «Роза», чтобы сфотографировать номер, и оттуда вышел другой человек, сказавший, что он владелец и не позволит нам фотографировать. Потому что это негативно отразится на репутации его отеля. По всей видимости, это договоренность между владельцами «Шивалайи» и «Виллы «Роза», он сам это признал.
Так что это мошенничество высшей степени, нам не хватает 10 тысяч, и мы всё ещё ищем номер в отеле на улице. В нашей группе есть женщины, что ещё больше возмущает. Нам срочно нужны строгие меры от команды отеля с надлежащей компенсацией, иначе мы обратимся к юристу.
Пожалуйста, срочно разберитесь с этим.