Отзыв об отеле FabHotel Heritage Inn 3*

Ужасно… чрезвычайно неприемлемый опыт. Сначала менеджер (женщина) позвонила мне за несколько дней до дня бронирования и перенесла мое бронирование с Elite Stay на Ullash Residency под предлогом того, что оно «немного класснее, чем первое» по той же цене, что и мое существующее бронирование. Как только я добрался до объекта в день бронирования, мальчик, крайне невежливый, довольно грубый мальчик, сказал мне: «Мы даем номер только на несколько часов по этой цене». Пожалуйста, помните, что мне предложили эту смену в собственности. Я этого не хотел. После долгих жарких разговоров он показал мне комнату, которая была настолько некачественной, что невозможно себе представить, и высокомерное отношение мальчика ясно указывало на то, насколько сильно администрация не желает даже показывать мне комнату получше. После жаркого разговора он буквально показал мне дверь, сказав: «Я не хочу говорить, возвращайтесь туда, где было сделано ваше первоначальное бронирование». Я позвонил женщине, которая оказалась менеджером (г-жа Зара Хан), и к ней отнеслись так же холодно и безразлично. Придя в элитный отель, мне сказали, что забронированный номер был отдан кому-то, так как мое бронирование было перенесено в Ullash Residency. Примечательно одно: в обоих отелях персонал был удивительно груб, невежлив и гордо плохо себя вел со мной. Было почти 13:00, и я даже не смог зарегистрироваться. Наконец я позвонил в службу поддержки клиентов Fab Express для немедленного решения проблемы, и они были достаточно любезны, чтобы предоставить мне другое жилье в том же месте. Опыт, который я получил от них, всегда будет в моей памяти. Только люди в Калькутте могут плохо вести себя со своими людьми. Просто позор вам!