Via SR Royale

Избегайте этого места, персонал бесполезен, каждый день по 1000 раз просят оставить отзыв, никакой вежливости. После заселения в 23:00 нас заставили ждать 30 минут, потому что администратор ничего не понял и предупредил нас, что нам, возможно, придется переселиться утром, иначе он не предоставит нам комнату сейчас.
Это тенистый вход, и они не разрешают есть на улице, и они будут ожидать, что вы будете есть их кухонную еду, которая ветхая!
Заставили нас поменять номера, потому что они не смогли управлять бронированием! Они отдали комнату кому-то другому и много раз звонили нам, когда мы завтракали на Парк-стрит, чтобы мы пришли, освободили комнаты и переоделись.
Фотографии не имеют ничего общего с тем, что они показывают, и менеджер пригрозил нам, что в конце концов мы не будем ставить 1-звездочный отзыв, и попросил нас больше не возвращаться.
Я вообще боюсь даже снова возвращаться в Калькутту!

Расположение очень хорошее, но обслуживание очень плохое. За три дня моего пребывания меня попросили поменять 3 разных номера, так как у них было местное бронирование. Плохая недвижимость, выбранная Fab Express. Я никогда не буду рекомендовать это место никому.

Плюсы:
Вежливый и вежливый персонал.
Удобства за разумную цену (не ждите излишеств)
Раннее заселение было организовано за дополнительную плату.
Довольно полезно для своих клиентов. (Предоставили собственный автомобиль, чтобы мы добрались до железнодорожного вокзала за стандартную плату)
Минусы:
Неправильное местоположение Google.
Задержка обслуживания.
Еда просто на должном уровне (хорошая), но не отличная. Есть возможности для улучшения.
Кондиционер перестал работать из-за отключения электроэнергии (хозяин был беспомощен).

Очень худшие впечатления во время моего двухдневного пребывания 15 октября 2024 года. Когда я заселялся, отелем управлял сторож. Поведение персонала грубое. Номера не готовы, если мой номер забронирован с 12:00, я заселялся в 22:00. Размер комнаты слишком мал, а конструкция комнаты не квадратная, поэтому вы можете чувствовать себя очень плохо. Вы не можете свободно передвигаться по комнате. Вход в отель 🏨 очень страшный, такое ощущение, что можно войти в пещеру. В этом отеле нет ничего идеального для семейной поездки. Не рекомендуется вообще.
Этот отель идеально подходит для пар, не состоящих в браке.

Предоставляемые услуги и гостеприимство превосходны.
Все актуально! Отличный.
Очень милые сотрудники.

Очень жалкое место. В середине нашего пребывания они попросили нас переехать в другой отель только потому, что они получили просьбу от какой-то другой группы забронировать все номера в отеле. У нас было забронировано 3 номера. И они никак не поняли нашу просьбу. Нам вернули сумму за оставшиеся дни и попросили переехать в любое другое место. Меньше персонала, они обычно обедали в зоне регистрации. Мы много раз просили, так как мы вегетарианцы, не могли бы вы пообедать без овощей в каком-нибудь другом месте, но все осталось незамеченным. Наконец мы сменили наш отель. В целом ужасные впечатления в любом отеле до сих пор.
В частности, владелец очень странным образом ложился на диван возле стойки регистрации. Я был у них со всей своей семьей, состоящей из 4 женщин и девочки, и им было очень неловко из-за поведения владельца, и он спорил по любому обращению к нему. Одеяла ужасно пахли, за полотенце брали дополнительно 50 рупий, если мы просили больше одного полотенца на номер. Что бы я ни писал, это меньше об этом грязном месте.
Они также попросили меня не жаловаться в потрясающий отель на их обслуживание или поведение или не сообщать прекрасным отелям о бронировании ими другой группы, и попросили меня взять на себя всю вину за то, что я хочу сменить отель по своему усмотрению. Я сделал то же самое, поскольку это был новый для меня город, поэтому я не хотел рисковать с местными жителями. Они также сфотографировали нас во время регистрации, а когда мы отказались, они начали грубить.

У меня был худший опыт в моей жизни и худшее решение остановиться в этом отеле. Владелец был очень груб, и сотрудники время от времени продолжали драться друг с другом. Поскольку мы вегетарианцы, и мы просили, но даже после этого они ели это прямо на стойке регистрации и на диване, и вся собственность была пропитана запахом.
Они не меняли белье каждый день, не получали свежие полотенца каждый день, фактически они давали одно полотенце на двоих и меняли полотенце и белье через день.
И самое худшее было то, что через 3 дня нашего пребывания нас попросили сменить жилье на другое. Я поехал туда с семьей, были забронированы 3 номера, и вдруг они сказали, что их гости приезжают из Ченнаи, поэтому вам придется переехать в другой отель. После долгих обсуждений с владельцем и потрясающим отелем, к счастью, fabhotel помог нам сменить отель, но эти 3 дня пребывания были худшим пребыванием в моей жизни.

ИЗБЕГАЙТЕ БРОНИРОВАНИЯ ЭТОГО ОТЕЛЯ.
У меня был ужасный опыт в FabExpress SR Royale. Я забронировал два номера на ночь с 16 на 17 июля, но приехал рано 17-го из-за задержки поезда, о чем заранее сообщил руководству. По прибытии я был шокирован, обнаружив, что они не смогли предоставить два забронированных мной номера. Вместо этого нам дали только одну комнату, утверждая, что она «достаточно большая».
При необходимости размещения я продлил бронирование еще на один день, основываясь на их обещании предоставить второй номер позже. Однако всего через десять минут после включения кондиционера в комнату начала протекать вода. Что еще хуже, в 11 утра нам снова сказали перестроиться в той же комнате, повторив, что она достаточно большая.
Владелец и персонал были чрезвычайно грубы и бесполезны на протяжении всего испытания. За детей до 5 лет даже взимают дополнительную плату, что абсурдно. Комнаты не были убраны должным образом, и в них не было основных туалетных принадлежностей. Атмосфера также была очень плохой: сотрудники постоянно ссорились между собой, создавая крайне некомфортную обстановку.
Чтобы усугубить разочарование, я заплатил значительную сумму аванса. Как только менеджер узнал, что мы приедем поздно, он продал номера другим. Мы получили номера только после долгих просьб поздно вечером. При оформлении заказа отказались предоставить счета.
Этот отель — абсолютный обман. Не делайте ошибку, бронируя здесь, иначе вы будете страдать со своей семьей.

Впечатления остались приятными благодаря плавному процессу заезда/выезда. Комната была чистой и ухоженной, со всеми необходимыми удобствами. Персонал был вежливым и услужливым на протяжении всего моего пребывания.

Мы прекрасно провели время в отеле FabExpress SR Royale. Персонал был невероятно гостеприимным и сделал наше пребывание особенным. Комната была чистая, ухоженная и тихая. Непревзойденное место для осмотра достопримечательностей Калькутты.

Отличный отель! Персонал был невероятно услужливым и дружелюбным на протяжении всего моего пребывания. Комната была безупречной, удобной и тихой. Идеальное место для знакомства с Калькуттой! Настоятельно рекомендую.