Отзыв об отеле Collection O 81849 Hotel Sunrise 3*

Мы забронировали номер через приложение Oyo и сделали предоплату. Мы завершили формальности на стойке регистрации, проверку подписи и удостоверения личности.
Они показали нам комнату, которая была слишком маленькой для нашего убеждения и не соответствовала фотографии, предоставленной сайтами. Окно в номере было разбито, а туалет был грязным и грязным. Мы вежливо попросили показать нам комнату побольше, она была слишком мала, чтобы с комфортом прожить три дня. Поведение администратора было грубым и совсем не вежливым. Нам сказали, что за 499 рупий мы получим только такие комнаты, а не большие. Но мы им сказали, что какой бы ни была цена за номер, мы получили ее по предложению от Ойо, поскольку о нашем удобстве должны позаботиться первые пользователи и отель.
Поэтому они сказали: хорошо, они поменяют нам номер вечером, но они могли бы сделать это и раньше, потому что многие комнаты были свободны. Но нам не предоставили хорошую комнату. Мы снова вежливо спросили о смене комнаты, но они сказали, что не могут предоставить нам одну, потому что ее убирают.
Мы вышли и вернулись.
Итак, один из сотрудников показал нам комнату (в которой уже кто-то жил). Этот персонал открыл дверь этой комнаты (даже не спрашивая разрешения у человека, которому принадлежит эта комната), мы были шокированы и в тот момент не могли отреагировать. Как только он понял, что комната не свободна, он сказал, что гость не запер комнату изнутри. Затем он показал нам другой, и мы заняли эту комнату.
Вскоре мы заметили, что ни одна из комнат не имеет замков изнутри и никто не может запереть комнату. Я имею в виду, что они могут запереть его, но тот, у кого есть ключи, может открыть его и с другой стороны. Это заставило меня задуматься о безопасности и конфиденциальности людей, проживающих в этом отеле.
Другое дело, что комната была слишком грязной, и не было свежих полотенец и средств для мытья рук, которые Ойо должен был предоставить нам. Правила Ойо не были соблюдены. Например, с 9 вечера и до 5 утра никто не может покинуть отель. Они вообще не следовали никаким правилам.
Туалет был слишком грязным, а комнаты не пылесосили. Там было много пятен, даже простыни не были убраны. В туалетах не было вешалок. Персонал вел себя грубо со всеми, и ни одна посуда не была чистой. Посуда была маслянистой и имела остатки предыдущей еды.
Среди персонала нет ни профессионализма, ни дисциплины. Никто из сотрудников не был одет в униформу Ойо, и ни в одной из комнат не было логотипов Ойо. Я подумал, что эта комната даже не принадлежит Ойо.