САМЫЙ ХУДШИЙ КОШМАР в нашей жизни и УЖАСНЫЙ ВПЕЧАТЛЕНИЯ от пребывания в отеле The Avenue Ballygunge😡😡😡
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЭТО МОШЕННИЧЕСКИЙ ОТЕЛЬ.
ОТЕЛЬ ДОЛЖЕН БЫТЬ МЕНЯ БЛАГОДАРЕН ЗА ТО, ЧТО Я НЕ ПОДАЛ ЖАЛОБУ.
В БЛИЖАЙШИЙ ПОЛИЦЕЙСКИЙ УЧАСТОК; стоило так поступить, о чём я теперь жалею.
Мы забронировали номера на 2 дня, 18 и 19 июля, напрямую, а не через сайт.
Приехали туда с двумя детьми, чтобы отдохнуть, начитавшись хороших отзывов об этом отеле.
Оба дня мы испытали ужасные ощущения, но на второй день это было просто невероятно.
* Во-первых, номера очень маленькие, и мы выбрали двуспальную кровать, которую они так плохо сдвинули, что всю ночь мой ребёнок постоянно застревал между кроватями.
* Поэтому я попросил их поменять номер, и нас переселили на 6-й этаж; И это при смене номера, нас заставили сидеть больше часа. В тот раз электричества не было, и мне пришлось постоянно стучать, так как мне нужно было выехать из отеля по другим делам.
* В номере, который нам дали после долгого ожидания, постоянно протекала вода из кондиционера.
Поскольку после смены номера мы не заметили протечки, вернувшись в отель, мы увидели лужу воды возле кровати.
После жалобы они прислали сотрудника отеля, который проверил кондиционер и сказал, что внутри образовался лёд, и они ничего не могут сделать, если не вызовут специалиста на следующий день.
* Они накрыли воду несколькими полотенцами, и после этого кондиционер перестал работать.
Даже после неоднократных жалоб они не стали нас слушать, и нам пришлось спать без кондиционера, хотя мы заплатили за номер с кондиционером.
Представьте себе наше состояние: в такую влажную погоду мы оказались в номере без кондиционера и без вентилятора.
Но в первый день в номере на третьем этаже вентилятор был.
Всю ночь мы не спали, а извинения, которые мы услышали, были просто «ИЗВИНИТЕ»…
У меня вопрос: если кондиционер не работал, почему они нас переселили? Это же просто потому, что мы оплатили всё заранее. Это сервис или удовлетворенность клиентов, которую они нам оказали.
Если бы я остался ещё на один день, я бы пожаловался в полицию на их отвратительное обслуживание.
Никому не порекомендую останавливаться в таком отвратительном отеле…
Мой худший кошмар из всех отелей, где я останавливался.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЭТО МОШЕННИЧЕСКИЙ ОТЕЛЬ.
ОТЕЛЬ ДОЛЖЕН БЫТЬ МЕНЯ БЛАГОДАРЕН ЗА ТО, ЧТО Я НЕ ПОДАЛ ЖАЛОБУ.
В БЛИЖАЙШИЙ ПОЛИЦЕЙСКИЙ УЧАСТОК; стоило так поступить, о чём я теперь жалею.
Мы забронировали номера на 2 дня, 18 и 19 июля, напрямую, а не через сайт.
Приехали туда с двумя детьми, чтобы отдохнуть, начитавшись хороших отзывов об этом отеле.
Оба дня мы испытали ужасные ощущения, но на второй день это было просто невероятно.
* Во-первых, номера очень маленькие, и мы выбрали двуспальную кровать, которую они так плохо сдвинули, что всю ночь мой ребёнок постоянно застревал между кроватями.
* Поэтому я попросил их поменять номер, и нас переселили на 6-й этаж; И это при смене номера, нас заставили сидеть больше часа. В тот раз электричества не было, и мне пришлось постоянно стучать, так как мне нужно было выехать из отеля по другим делам.
* В номере, который нам дали после долгого ожидания, постоянно протекала вода из кондиционера.
Поскольку после смены номера мы не заметили протечки, вернувшись в отель, мы увидели лужу воды возле кровати.
После жалобы они прислали сотрудника отеля, который проверил кондиционер и сказал, что внутри образовался лёд, и они ничего не могут сделать, если не вызовут специалиста на следующий день.
* Они накрыли воду несколькими полотенцами, и после этого кондиционер перестал работать.
Даже после неоднократных жалоб они не стали нас слушать, и нам пришлось спать без кондиционера, хотя мы заплатили за номер с кондиционером.
Представьте себе наше состояние: в такую влажную погоду мы оказались в номере без кондиционера и без вентилятора.
Но в первый день в номере на третьем этаже вентилятор был.
Всю ночь мы не спали, а извинения, которые мы услышали, были просто «ИЗВИНИТЕ»…
У меня вопрос: если кондиционер не работал, почему они нас переселили? Это же просто потому, что мы оплатили всё заранее. Это сервис или удовлетворенность клиентов, которую они нам оказали.
Если бы я остался ещё на один день, я бы пожаловался в полицию на их отвратительное обслуживание.
Никому не порекомендую останавливаться в таком отвратительном отеле…
Мой худший кошмар из всех отелей, где я останавливался.