Отзыв об отеле Hyatt Centric Ballygunge Kolkata 5*

Hyatt centric Kolkata был для меня большим разочарованием. Моя фамилия миссис Чаттерджи, и в моем номере было приветственное письмо от мистера Даса Гупты. Конечно, я попросил повысить категорию номера, доплатив любую сумму. У них был свободный номер, и мне сказали, что они переселят меня в 1.50, до 2. Мне пришлось ждать до 4 вечера, и даже тогда мне пришлось несколько раз напоминать. Когда я наконец переехал в улучшенный номер, я был шокирован, увидев, открыв занавеску, что здание позади полностью повреждено, и там никто не живет, там есть несколько поврежденных зданий, которые могут рухнуть в любой момент на Hyatt centric. Их обслуживание крайне медленное, либо им не хватает персонала, либо они непрофессионалы. Я пошел в бассейн и заказал лимонную газировку с солью и сахаром. Они забыли положить сахар и возвращались снова и снова, чтобы спросить, в чем проблема, не принося сахарный сироп или обычный сахар. 3 сотрудника пришли только для того, чтобы узнать о проблеме, и потратили мои 30 минут, не предложив этого решения, сахар (ха-ха). Я оплатил все услуги питания в номере по системе «оплата по мере использования», и когда я выезжал, они добавили счёт за питание в номере, который я уже оплатил. В конце концов, они сказали, что мне нужно доплатить 3999 рупий за то, что уже было оплачено. Поскольку я уже заплатил больше лакха, а они были так настойчивы, что мы в конце концов даже отказались от этих 3999. То есть заплатили им.
Дополнительные расходы были лишними. Я чувствовал себя обманутым, дело не в деньгах, а в обмане. Поделюсь парой фотографий. Только завтрак «шведский стол» был вкусным.