Отзыв об отеле Aquatica Resort 3*

Я забронировал отель Aquatica для своей свадьбы, и это была самая большая ошибка в моей жизни!
Начну с начала.
1. Я забронировал Aquatica где-то в мае прошлого года для своей свадьбы в декабре. Человек, ответственный за отель в то время, был другим, чем тот, кто в итоге отвечал за него во время свадьбы. За это время сменилось 3 человека.
2. Что касается человека, ответственного за отель во время моей свадьбы, г-на Дебджита Бхаттачарью, он один из самых глупых и безответственных людей, которых я когда-либо встречал.
3. Обслуживание – с самого первого дня обслуживание было ужасным. Номера были грязными, в них даже валялись бутылки из-под алкоголя. Туалеты были грязными. В некоторых номерах даже кондиционер перестал работать ночью. Команда горничных была ниже среднего уровня и совершенно небрежной.
4. Заезд во все номера был около 12 часов дня, но некоторые номера я получил только в 5 часов вечера.
5. Даже лифт не работал. Я получил эту информацию всего за 3 дня до свадьбы, и руководство было настолько ленивым, что эти люди ничего не сделали, чтобы починить лифт.
6. Руководство очень плохое и почти жалкое в плане обслуживания. Кроме еды, ничего хорошего не было.
7. Когда я обратился к ним с претензией, они сказали, что улучшат ситуацию, но в итоге стало еще хуже.
8. Я решил удержать их 25% от предоплаты, так как хотел сначала поговорить с руководством, а потом заплатить, но то, что они сделали, было невообразимым. Во время свадебной церемонии они остановили машину у ворот, чтобы выбить оставшуюся сумму, даже несмотря на то, что я поговорил с г-ном Дебджитом Бхаттачарьей, и он согласился поговорить и погасить задолженность на следующий день.
9. Г-н Депмой был заместителем генерального директора, и он был совершенно бесполезен, только курил сигареты у главного входа и ни на что не годился.
10. В целом, я бы не рекомендовал бронировать Aquatica ни для каких мероприятий. Это подойдет только тем, у кого нет проблем с гигиеной, и молодежи, которая просто хочет хорошо провести время в воде.
Прилагаю несколько фотографий и видео к своему отзыву, чтобы показать, насколько жалки эти люди.
В целом, это был жалкий и унизительный опыт в аквапарке Aquatica.