Отзыв об отеле Fennel Red Rose 500 Mts from Mall Road 2*

Мы, группа из 7 человек, забронировали это на 30 и 31 декабря 2023 года. Наши впечатления были ужасными.
Опишу по пунктам.
1. Мы забронировали проживание с помощью гоибибо на 7 гостей с 4 номерами. В Гойбибо время заезда было 13:00.
2. Мы следовали за местоположением Google, но это было неправильно. Местоположение Google указано возле почтового отделения торгового центра Дарджилинг.
3. Но отель находится недалеко от станции Дарджилинг, откуда вам придется пройти крутой подъем длиной около 1 км.
4. Когда мы добрались до отеля около 14:15, дама на стойке регистрации сказала нам, что только 1 номер готов, другие еще не готовы, и нам придется ждать 30 минут, чтобы дождаться остальных номеров. Поведение дамы было очень грубым. Хотя на следующий день там был администратор-мужчина, который вел себя хорошо.
5. Сдаются 2 комнаты на 2 этаже и 2 комнаты на 3 этаже.
6. Лифта нет, и багаж некому нести, поэтому нам пришлось нести багаж на 2 и 3 этажи.
7. В номере есть гейзер, но нет горячей воды. Гейзер включается и выключается на стойке регистрации, но домофон в номере не работал, а телефон, предоставленный на стойке регистрации, также был недоступен или выключен. Поэтому каждый раз нам нужно спуститься к стойке регистрации на первом этаже, чтобы включить гейзер.
8. В двух комнатах, предоставленных нам на 2-м этаже, нет ни окон, ни ковра на полу. Таким образом, пол всегда был мокрым, а комната оставалась очень влажной на протяжении 2 дней. Заплатив около 2500 за номер, мы такого не ожидали.
9. Ванная очень маленькая и старая, в ванной не было вентиляции. Ванная тоже не была чистой, а вода липкая.
10. Кровать и шкафы во всех комнатах старые, некоторые детали сломаны, кровать не была чистой, мы обнаружили пятна и волосы на простынях.
12. Однажды ночью с 23:00 до 8:00 утра в ванной не было воды. Один из моих друзей застрял в ванной более чем на 1 час.
13. Когда мы пожаловались гойбибо, с их стороны не было никакой поддержки, хотя они продолжали вешать трубку.
14. В целом очень плохой опыт. Мы частые гости в Дарджилинге, никогда не было такого плохого опыта. Отели за 1000 рупий за ночь лучше, чем это ужасное место.
Пожалуйста, не бронируйте это место, если вы хотите комфортно провести там время.