Крайне неприятное и жалкое пребывание.
В целом, мое пребывание в этом отеле было поистине разочаровывающим и вызывающим беспокойство опытом. Я забронировал это жилье для подготовки к экзамену, но плохие условия и непрофессионализм персонала сделали отдых невозможным.
Проблемы начались с элементарной гигиены номера. Предоставленное постельное белье было явно грязным. Когда я попросил заменить его, полученное также было грязным, что совершенно неприемлемо. Кроме того, в ванной комнате отсутствовали элементарные принадлежности, например, мыло.
Сам номер не соответствовал описанию; несмотря на бронирование «двухместного номера для одного человека», мне предоставили маленький одноместный номер. Серьезной проблемой была щель над дверью, из-за которой я чувствовал себя неуверенно и не мог нормально спать. Вдобавок ко всему, пульт от кондиционера не работал, и, несмотря на то, что я дважды сообщал об этом, администрация отеля так и не отреагировала на мою просьбу.
Самым разочаровывающим моментом пребывания было отношение персонала. Когда я попросил дополнительную подушку, мне категорически отказали, заявив, что поскольку я бронировал номер через сторонний сайт (Goibibo) по более низкой цене, они не будут удовлетворять мою просьбу. Это явное нарушение профессиональных стандартов обслуживания и демонстрирует пренебрежение к платящим гостям.
Исходя из всего этого, я могу описать этот опыт только как жалкий. Я никому не порекомендую этот отель и глубоко разочарован отсутствием сервиса и элементарного гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, мое пребывание в этом отеле было поистине разочаровывающим и вызывающим беспокойство опытом. Я забронировал это жилье для подготовки к экзамену, но плохие условия и непрофессионализм персонала сделали отдых невозможным.
Проблемы начались с элементарной гигиены номера. Предоставленное постельное белье было явно грязным. Когда я попросил заменить его, полученное также было грязным, что совершенно неприемлемо. Кроме того, в ванной комнате отсутствовали элементарные принадлежности, например, мыло.
Сам номер не соответствовал описанию; несмотря на бронирование «двухместного номера для одного человека», мне предоставили маленький одноместный номер. Серьезной проблемой была щель над дверью, из-за которой я чувствовал себя неуверенно и не мог нормально спать. Вдобавок ко всему, пульт от кондиционера не работал, и, несмотря на то, что я дважды сообщал об этом, администрация отеля так и не отреагировала на мою просьбу.
Самым разочаровывающим моментом пребывания было отношение персонала. Когда я попросил дополнительную подушку, мне категорически отказали, заявив, что поскольку я бронировал номер через сторонний сайт (Goibibo) по более низкой цене, они не будут удовлетворять мою просьбу. Это явное нарушение профессиональных стандартов обслуживания и демонстрирует пренебрежение к платящим гостям.
Исходя из всего этого, я могу описать этот опыт только как жалкий. Я никому не порекомендую этот отель и глубоко разочарован отсутствием сервиса и элементарного гостеприимства.