Форт Тиджара расположен в потрясающем месте, и это единственное его достоинство. Местоположение прекрасное, но всё остальное ужасно. Гостеприимство здесь больше похоже на враждебность. Почти все на территории проявляют агрессивное и недружелюбное отношение без видимой причины. Редко можно увидеть, чтобы кто-то улыбался или хотя бы пытался создать комфортную атмосферу для гостей.
Один небольшой инцидент объясняет всё происходящее. Один ребёнок спросил официанта: «Что это за сок? ». Ответ: «Вот он. Пейте, если хотите». После такого поведения ребёнок боялся идти к стойке с едой до конца своего пребывания. Если они не могут нормально общаться с детьми, представьте, как они обращаются со взрослыми гостями.
Более серьёзная проблема, похоже, носит структурный характер. Большинство сотрудников, по-видимому, наняты из местного населения без какой-либо базовой подготовки в сфере гостеприимства или обслуживания. Их оставляют без контроля, и они могут свободно проявлять свои худшие черты. Начиная от управляющего и заканчивая обслуживающим персоналом, все, кажется, придерживаются одной и той же философии высокомерия и безразличия, что странно для бизнеса, который выживает за счет обслуживания.
Номера большие и приличные, но даже здесь очевидна экономия. Туалетные принадлежности очень низкого качества, чего не ожидаешь от отеля, который позиционирует себя как роскошный. Со временем становится ясно, что весь отель построен на идее экономии как можно больших денег, и этот подход отражается во всем, что они делают. Это наиболее заметно в подаваемой еде, которая небрежна и разочаровывает.
В последний день мне пришлось принимать холодный душ, потому что не было горячей воды, в разгар зимы. Я даже не стал обращаться на ресепшн, потому что к тому времени понял, что это место — не что иное, как железнодорожная гостиница, замаскированная под роскошный исторический отель.
Это кажется огромным крахом для отелей сети Neemrana.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Один небольшой инцидент объясняет всё происходящее. Один ребёнок спросил официанта: «Что это за сок? ». Ответ: «Вот он. Пейте, если хотите». После такого поведения ребёнок боялся идти к стойке с едой до конца своего пребывания. Если они не могут нормально общаться с детьми, представьте, как они обращаются со взрослыми гостями.
Более серьёзная проблема, похоже, носит структурный характер. Большинство сотрудников, по-видимому, наняты из местного населения без какой-либо базовой подготовки в сфере гостеприимства или обслуживания. Их оставляют без контроля, и они могут свободно проявлять свои худшие черты. Начиная от управляющего и заканчивая обслуживающим персоналом, все, кажется, придерживаются одной и той же философии высокомерия и безразличия, что странно для бизнеса, который выживает за счет обслуживания.
Номера большие и приличные, но даже здесь очевидна экономия. Туалетные принадлежности очень низкого качества, чего не ожидаешь от отеля, который позиционирует себя как роскошный. Со временем становится ясно, что весь отель построен на идее экономии как можно больших денег, и этот подход отражается во всем, что они делают. Это наиболее заметно в подаваемой еде, которая небрежна и разочаровывает.
В последний день мне пришлось принимать холодный душ, потому что не было горячей воды, в разгар зимы. Я даже не стал обращаться на ресепшн, потому что к тому времени понял, что это место — не что иное, как железнодорожная гостиница, замаскированная под роскошный исторический отель.
Это кажется огромным крахом для отелей сети Neemrana.