Ужасно, ужасно и просто отвратительно.
Я пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование и негодование по поводу моего недавнего опыта проживания в отеле, указанном как FabHotel Prime Millennium Grand, который я забронировал через Booking. Com.
Детали бронирования:
Название отеля (как указано) : FabHotel Prime Millennium Grand.
Фактическое название отеля (по прибытии) : Hotel Occassia Bliss.
Основные проблемы:
Обманчивая информация об отеле.
По прибытии я был шокирован, обнаружив, что отель работает под совершенно другим названием – Hotel Occassia Bliss. Это вводящее в заблуждение объявление вызвало путаницу и опасения относительно законности и безопасности бронирования.
Отсутствие помощи на стойке регистрации во время заселения.
Я прибыл в 12:00, запланированное время заселения, но персонала не было. Через некоторое время кто-то появился и сказал нам, что свободных номеров нет, несмотря на наше подтвержденное бронирование и предоплату. Только после настойчивых просьб и прямого разговора с ним он неохотно согласился «управлять» номером для нас.
Негигиеничные и неприемлемые условия в номере.
Предоставленный номер был в ужасном состоянии:
Сильный запах сигарет и следы курения/распития спиртных напитков в номере.
Липкий пол, грязные простыни и нечистый туалет.
Отсутствие лампочки в светильнике, отсутствие регулятора вентилятора и застоявшееся ведро в ванной.
Предоставлено всего две маленькие бутылки воды по 250 мл.
Этот номер был совершенно непригоден для платного гостя и больше напоминал комнату для персонала или подсобное помещение, чем гостевое жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование и негодование по поводу моего недавнего опыта проживания в отеле, указанном как FabHotel Prime Millennium Grand, который я забронировал через Booking. Com.
Детали бронирования:
Название отеля (как указано) : FabHotel Prime Millennium Grand.
Фактическое название отеля (по прибытии) : Hotel Occassia Bliss.
Основные проблемы:
Обманчивая информация об отеле.
По прибытии я был шокирован, обнаружив, что отель работает под совершенно другим названием – Hotel Occassia Bliss. Это вводящее в заблуждение объявление вызвало путаницу и опасения относительно законности и безопасности бронирования.
Отсутствие помощи на стойке регистрации во время заселения.
Я прибыл в 12:00, запланированное время заселения, но персонала не было. Через некоторое время кто-то появился и сказал нам, что свободных номеров нет, несмотря на наше подтвержденное бронирование и предоплату. Только после настойчивых просьб и прямого разговора с ним он неохотно согласился «управлять» номером для нас.
Негигиеничные и неприемлемые условия в номере.
Предоставленный номер был в ужасном состоянии:
Сильный запах сигарет и следы курения/распития спиртных напитков в номере.
Липкий пол, грязные простыни и нечистый туалет.
Отсутствие лампочки в светильнике, отсутствие регулятора вентилятора и застоявшееся ведро в ванной.
Предоставлено всего две маленькие бутылки воды по 250 мл.
Этот номер был совершенно непригоден для платного гостя и больше напоминал комнату для персонала или подсобное помещение, чем гостевое жилье.