Отзыв об отеле White Ridge Premium Hotel - Hitec City

У меня был очень неприятный опыт проживания в отеле White Ridge в Хайдарабаде.
Перед бронированием я чётко поговорил с менеджером, господином Имраном, и сказал ему, что мне нужно остановиться на один день с поздним выездом, так как мой рейс был в 22:00 следующего дня. Он подтвердил поздний выезд и назвал 2400 рупий с завтраком как лучшую цену. Вняв его заверениям, я согласился и сказал, что оплачу при регистрации.
Однако, когда я приехал в отель, он изменил свои слова и сказал, что мне придётся доплатить за поздний выезд, чего он не обещал ранее. Это создало неудобства и отняло моё время.
Когда я сказал ему, что оставлю отзыв о своём реальном опыте, он начал грубо разговаривать и даже пытался запугать меня, сказав: «Я тоже многое умею». Такое заявление со стороны менеджера отеля неприемлемо и непрофессионально. Я также сделал фотографии в качестве доказательства того, что действительно приехал в отель, но он сердито спросил меня: «Кто дал вам разрешение фотографировать? » Я сделал их только для самозащиты и чтобы подтвердить свой реальный опыт, потому что многие отели позже называют настоящие отзывы гостей «поддельными».
Моя просьба к владельцу и руководству отеля: пожалуйста, отнеситесь к этому серьёзно. Гости заслуживают честности, безопасности и уважения. Слова ваших сотрудников отражают репутацию вашего отеля — держите обещания и относитесь к гостям достойно. Дело не в деньгах, а в честности и доверии.