Отзыв об отеле THE CENT HOTEL 2*

Я забронировал в общей сложности три номера в отеле The Cent Hotel, Хайдарабад. Один был номером категории Premier на две ночи (13 и 14 января) для двух человек. Второй был номером категории Superior на три ночи (14, 15 и 16 января) для трех человек. Третий был стандартным номером на три ночи (14, 15 и 16 января).
У меня не было претензий к номеру Premier. Однако в стандартном номере в первый день возникла проблема с горячей водой. Вода была лишь теплой, а не горячей. Я сообщил на ресепшен, что в номер 303 не поступает достаточно горячей воды. Мне сказали, что пришлют техника. Когда приехал специалист, он проверил и сказал, что это максимальная доступная горячая вода. Я снова связался с ресепшеном и объяснил, что в двух других забронированных нами номерах вода была очень горячей, а в этом номере — нет. Я попросила либо устранить проблему, либо поменять номер, так как у нас был младенец, который не переносил холодную или теплую воду.
Вместо того чтобы решить проблему, нам предоставили нагревательный элемент для воды. Учитывая наличие ребенка в номере, я беспокоилась о безопасности использования нагревательного элемента. Из-за этого мне пришлось отвести ребенка в номер категории «Супериор», чтобы сделать необходимые вещи, которые должны были быть доступны в самом забронированном номере.
Кроме того, в номере «Супериор» 410 у нас произошла протечка из кондиционера и возникла проблема с водоотводом в ванной комнате. Мы сообщили об этом на ресепшн, и нам сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы это исправить. Тем временем пол в номере полностью промок. Ребенок и пожилые члены семьи двигались по комнате, и ребенок несколько раз поскользнулся из-за воды. Пожилые люди также испытывали трудности, что создавало значительные неудобства.
Несмотря на неоднократные жалобы на ресепшн, в том числе и при выезде, проблемы не были решены. Персонал лишь упомянул, что они исправят проблемы позже.
Из-за этих неудобств мы не смогли нормально выспаться. У нас был рейс в 17:30 следующего дня, и мы освободили номер в 12:00. Я попросил продлить пребывание на два часа (до 14:00) из-за возникших неудобств, но моя просьба была отклонена.
Я заплатил за проживание примерно 18 500 рупий, но впечатления остались неудовлетворительными и полными неудобств.
Кроме того, с меня потребовали доплатить 1015 рупий за стандартный номер, чтобы продлить пребывание всего на два часа, как за полдня. Платить 1015 рупий всего за 2 часа продления, несмотря на все неудобства, было очень обидно.
Я не буду рекомендовать этот отель для семейного отдыха.