Отзыв об отеле THE CENT HOTEL 2*

Меня зовут Наязз, и наша большая семейная группа из 18 взрослых и 6 детей недавно остановилась в отеле The Cent в Хайдарабаде. Мы забронировали 6 номеров заранее, рассчитывая на комфортное и беззаботное проживание, но всё оказалось просто кошмаром.
Несмотря на то, что мы заранее подтвердили раннее заселение, нам пришлось ждать более 2 часов после обещанного времени, хотя мы и сообщили отелю о времени прибытия. Мы ехали без остановок из Бангалора и добрались до отеля измученные, с детьми и пожилыми родственниками, но не нашли даже места, где можно было бы присесть, пока ждали номера — в общей сложности почти 4 часа.
Персонал стойки регистрации, особенно Санджана и Шрикант, был шокирующе груб, высокомерен и совершенно не отзывчив. Они не проявили ни вежливости, ни желания помочь, хотя мы заплатили значительную сумму за проживание. Было очевидно, что у них нет элементарной подготовки в сфере гостеприимства, и им не место в сфере услуг.
Обслуживание номеров было столь же отвратительным, а персонал демонстрировал тот же уровень высокомерия и безразличия. Простые просьбы либо игнорировались, либо полностью отклонялись.
В целом, этот отель не заслуживает даже одной звезды. Наш опыт был напряжённым, разочаровывающим и совершенно неприемлемым, особенно для семей, путешествующих с детьми. Настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля любой ценой. Он не отражает того, каким должно быть гостеприимство.