Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Hyderabad 4*

Забронировал номер в Mariott, Lower Tank Bund, Hyderabad, и получил письмо от Make my trip о том, что мне нужно внести оплату, иначе бронирование будет отменено. Я позвонил в отель, чтобы сообщить им, что собираюсь внести оплату и узнать, возможно ли раннее заселение. Дипти или Дипика, не помню имени, она попросила меня не платить MMT, а напрямую пойти и оплатить раннее заселение, но продолжала настаивать на том, чтобы не платить. MMT за 2 ночи, счет составил 17 тысяч, включая завтрак. Я доверился ей и не стал платить, когда мы добрались до отеля, мы встретили ПУРВИ, которая совсем не хотела слушать. Она вела себя так, как будто она владелица отеля Mariott. Она сказала, что бронирование отменено, и мы должны заплатить 25 тысяч, если хотим забронировать номер на 2 ночи. У неё не было манер, она была невоспитанная, грубая дама, его манерность, Боже мой, как будто она делает одолжение, принимая новое бронирование. Мы попросили её хотя бы раз выслушать нас. Никто из персонала не проявил сочувствия. Пришёл один невоспитанный тип в деловом костюме, похожий на менеджера администратора ПУРВИ. Она что-то прошептала ему, он бросил на него пренебрежительный взгляд и ушёл. Мариотт, пожалуйста, научите своих сотрудников хорошим манерам, людям на ресепшене стоит научиться быть приятными. Ваш персонал на ресепшене ЖАЛКИЙ, как и ПУРВИ, которая оскорбила нас грубым разговором. ПУРВИ БЫЛА ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ГРУБАА … ПУРВИ — худшая женщина, с которой я когда-либо сталкивался. ПУРВИ — причина, по которой вы потеряли клиента, и одному Богу известно, сколько ещё вы потеряете.