Руководство и персонал отеля относятся к гостям безразлично.
Я, мои дети и мои пожилые родители останавливались здесь на 4 ночи и 5 дней. На сегодняшний день у меня был худший опыт проживания здесь. Вот список.
1) В течение первого часа после регистрации персонал оказался крайне отвратительным и неэффективным. Стойка с чаем и кофе была пыльной, а под чайником, к нашему ужасу, оказалось гнездо пауков. Когда мы подняли чайник, чтобы наполнить его, все паучки разбежались. Когда мы позвонили на ресепшен, чтобы пожаловаться на это, они прислали парня, который сказал, что я приведу уборщиков, которые так и не появились ни в тот день, ни в любой другой.
2) Бутылированная вода не была запечатана, выглядело так, будто ее наполнили в раковине.
3) В туалетах воняло мочой. Я попросил их прислать кого-нибудь для уборки. Да, уборщики так и не появились. Позвонив на ресепшен, они сказали, что уборщики постучали в мою дверь, но меня там не было. Это неправда, так как мы с семьей летели из Лондона, у нас был синдром смены часовых поясов, поэтому решили отдохнуть в номере, ожидая, пока персонал уберет ванную комнату,
Чтобы сделать наш ужас еще хуже, мы позже обнаружили, что номер и туалеты были кишели тараканами, туалеты также иногда затапливало во время принятия душа.
4) Мы забронировали номер на 5 гостей, и там было всего 4 кровати,
Они добавили матрас на пол и дали пододеяльник вместо одеяла, я позвонил на ресепшен, чтобы узнать, могут ли мне дать одеяло, но мне отказали, сказав, что они все в стирке, на следующий вечер я позвонил снова, они сказали, что у нас не хватает одеял, и попросили меня как-то справиться, и пообещали одеяло на следующий вечер… Это обещание так и не было выполнено.
5) Мои родители, которые постились, попросили бутылку воды, которую так и не принесли им в номер, несмотря на неоднократные просьбы.
6) Я пожаловался на затопление туалетов и попросил поменять номер, мне сказали, что руководитель посетит номер и запишет мои опасения, чего снова не произошло.
7) В один из дней уборщики после уборки номера не пополняли чайные пакетики, сахар и т. Д. Когда мы позвонили на ресепшен, чтобы попросить их, они сказали, что это стоит денег, и они не могут постоянно пополнять запасы для нас, и что уборщики сказали, что они сделали свою работу правильно, пополнив запасы чая и кофе, что серьезно отпугнуло меня, поэтому мы пошли выпить чаю, однако, когда мы вернулись, они положили несколько пакетиков чая и кофе.
8) Простыни и пододеяльники были грязными и изношенными, шторы были старыми и нестиранными, занавеска для душа была заплесневелой и желтой.
Я никогда больше не потрачу свои деньги на этот отель, где персонал такой грубый и неэффективный, их кондиционеры не работают должным образом, у них нет вытяжных вентиляторов для их туалетов без окон и у них очень скользкие полы в ванной, из-за чего мои пожилые родители могут споткнуться, их персонал чрезвычайно эффективно предотвращает просьбы клиентов. Я абсолютно возмущен, унижен и потрясен, пребывание здесь было неправильным выбором. Никому не порекомендую этот отель, на самом деле буду говорить людям держаться подальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я, мои дети и мои пожилые родители останавливались здесь на 4 ночи и 5 дней. На сегодняшний день у меня был худший опыт проживания здесь. Вот список.
1) В течение первого часа после регистрации персонал оказался крайне отвратительным и неэффективным. Стойка с чаем и кофе была пыльной, а под чайником, к нашему ужасу, оказалось гнездо пауков. Когда мы подняли чайник, чтобы наполнить его, все паучки разбежались. Когда мы позвонили на ресепшен, чтобы пожаловаться на это, они прислали парня, который сказал, что я приведу уборщиков, которые так и не появились ни в тот день, ни в любой другой.
2) Бутылированная вода не была запечатана, выглядело так, будто ее наполнили в раковине.
3) В туалетах воняло мочой. Я попросил их прислать кого-нибудь для уборки. Да, уборщики так и не появились. Позвонив на ресепшен, они сказали, что уборщики постучали в мою дверь, но меня там не было. Это неправда, так как мы с семьей летели из Лондона, у нас был синдром смены часовых поясов, поэтому решили отдохнуть в номере, ожидая, пока персонал уберет ванную комнату,
Чтобы сделать наш ужас еще хуже, мы позже обнаружили, что номер и туалеты были кишели тараканами, туалеты также иногда затапливало во время принятия душа.
4) Мы забронировали номер на 5 гостей, и там было всего 4 кровати,
Они добавили матрас на пол и дали пододеяльник вместо одеяла, я позвонил на ресепшен, чтобы узнать, могут ли мне дать одеяло, но мне отказали, сказав, что они все в стирке, на следующий вечер я позвонил снова, они сказали, что у нас не хватает одеял, и попросили меня как-то справиться, и пообещали одеяло на следующий вечер… Это обещание так и не было выполнено.
5) Мои родители, которые постились, попросили бутылку воды, которую так и не принесли им в номер, несмотря на неоднократные просьбы.
6) Я пожаловался на затопление туалетов и попросил поменять номер, мне сказали, что руководитель посетит номер и запишет мои опасения, чего снова не произошло.
7) В один из дней уборщики после уборки номера не пополняли чайные пакетики, сахар и т. Д. Когда мы позвонили на ресепшен, чтобы попросить их, они сказали, что это стоит денег, и они не могут постоянно пополнять запасы для нас, и что уборщики сказали, что они сделали свою работу правильно, пополнив запасы чая и кофе, что серьезно отпугнуло меня, поэтому мы пошли выпить чаю, однако, когда мы вернулись, они положили несколько пакетиков чая и кофе.
8) Простыни и пододеяльники были грязными и изношенными, шторы были старыми и нестиранными, занавеска для душа была заплесневелой и желтой.
Я никогда больше не потрачу свои деньги на этот отель, где персонал такой грубый и неэффективный, их кондиционеры не работают должным образом, у них нет вытяжных вентиляторов для их туалетов без окон и у них очень скользкие полы в ванной, из-за чего мои пожилые родители могут споткнуться, их персонал чрезвычайно эффективно предотвращает просьбы клиентов. Я абсолютно возмущен, унижен и потрясен, пребывание здесь было неправильным выбором. Никому не порекомендую этот отель, на самом деле буду говорить людям держаться подальше.