Это было не просто плохое обслуживание. Это был полный провал элементарных стандартов гостеприимства на свадьбе.
Самое шокирующее и позорное — за 950 рупий за тарелку на свадебном торжестве карри, дал, десерт и даже суп подавались в одноразовых мисках с одноразовыми деревянными ложками. Не было нормальных столовых приборов. Гости на свадьбе ели из одноразовых мисок, как будто это была уличная закусочная, а не платный банкет.
Уже одно это говорит о высоком уровне обслуживания.
В меню обещали алу тикки чаат; вместо этого нам подали разогретую замороженную еду. Почти все блюда — закуски, карри, рис, пхулка, чесночный наан — подавались холодными. Хлеб складывали стопками по 30-40 штук и приносили холодным и резиновым. Практически не было никакого нормального подогрева.
Закуски убрали через 15-20 минут. Десерт (мунг дал халва) подали только после того, как персонал несколько раз (4-5 раз) звали на помощь. На протяжении всего мероприятия отсутствовала элементарная координация.
Несмотря на то, что за использование зала в позднее время и оплату одного официанта за чай/кофе взималась дополнительная плата в размере 10 000 рупий, официант ушел через 15 минут. В какой-то момент персонала практически не осталось. Для свадьбы такой уровень некомпетентности неприемлем.
Наибольшее разочарование вызвало полное отсутствие ответственности со стороны генерального менеджера, который не контролировал мероприятие, а затем отрицал свою вину вместо того, чтобы исправить ошибки.
Свадьба — это событие, которое бывает раз в жизни. Ни один хозяин не должен сталкиваться с тем, чтобы его гости ели холодную еду из одноразовых мисок из-за плохого планирования и организации.
Любой, кто планирует здесь важное мероприятие, должен очень тщательно подумать, прежде чем бронировать зал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самое шокирующее и позорное — за 950 рупий за тарелку на свадебном торжестве карри, дал, десерт и даже суп подавались в одноразовых мисках с одноразовыми деревянными ложками. Не было нормальных столовых приборов. Гости на свадьбе ели из одноразовых мисок, как будто это была уличная закусочная, а не платный банкет.
Уже одно это говорит о высоком уровне обслуживания.
В меню обещали алу тикки чаат; вместо этого нам подали разогретую замороженную еду. Почти все блюда — закуски, карри, рис, пхулка, чесночный наан — подавались холодными. Хлеб складывали стопками по 30-40 штук и приносили холодным и резиновым. Практически не было никакого нормального подогрева.
Закуски убрали через 15-20 минут. Десерт (мунг дал халва) подали только после того, как персонал несколько раз (4-5 раз) звали на помощь. На протяжении всего мероприятия отсутствовала элементарная координация.
Несмотря на то, что за использование зала в позднее время и оплату одного официанта за чай/кофе взималась дополнительная плата в размере 10 000 рупий, официант ушел через 15 минут. В какой-то момент персонала практически не осталось. Для свадьбы такой уровень некомпетентности неприемлем.
Наибольшее разочарование вызвало полное отсутствие ответственности со стороны генерального менеджера, который не контролировал мероприятие, а затем отрицал свою вину вместо того, чтобы исправить ошибки.
Свадьба — это событие, которое бывает раз в жизни. Ни один хозяин не должен сталкиваться с тем, чтобы его гости ели холодную еду из одноразовых мисок из-за плохого планирования и организации.
Любой, кто планирует здесь важное мероприятие, должен очень тщательно подумать, прежде чем бронировать зал.