Крайне разочаровывающее пребывание – антисанитарные номера, клопы, отсутствие поддержки со стороны персонала.
Мы забронировали 3-дневное проживание в отеле Vamshi, основываясь на положительных отзывах и близости к месту назначения, но наш опыт показал, что эти отзывы не соответствуют действительности.
В первый день мы обнаружили, что простыни и одеяла были потрепанными, зудящими и покрытыми мелкими пятнами грязи, явно от многократной стирки старого белья (фото прилагаются). Мы попросили заменить их, но это заняло 5 часов, и даже тогда нам сказали, что свежего белья нет — все комплекты были одинаково грязными. В итоге мы сами заказали простыни через Instamart.
С 23:00 громкая музыка из соседнего здания сделала сон невозможным. Мы не стали звонить дежурному менеджеру, потому что, когда мы позвонили на ресепшн, дежурный менеджер либо не ответил, либо позже отрицал получение наших звонков. Нам пришлось дважды лично спускаться вниз, чтобы уточнить проблему с постельным бельем, после чего мы сдались и смирились с музыкой.
Хуже всего стало в 2 часа ночи, когда я проснулась с сыпью по всему телу и обнаружила в номере клопов (фото прилагается). Мы немедленно позвонили и нас переселили в другой номер, где обнаружили грязный туалет с видимыми пятнами. После 600-километровой поездки мы совсем не отдохнули и провели ночь в отчаянии и буквально в слезах!
На следующее утро мы выехали и отменили оставшуюся часть бронирования. Хотя мы прямо не просили о возврате денег, учитывая, что мы не могли использовать номер по назначению и чувствовали себя плохо, нам вернули деньги за два других дня вместе с вычетом НДС — но любой отель, обладающий хоть каплей порядочности, предложил бы возврат без просьбы, учитывая, что мы заплатили за то, чтобы нас мучили от болезни, вместо того, чтобы дать нам место для отдыха.
Я бы никому не рекомендовала этот отель.
Я понятия не имею, откуда у этого места хорошие отзывы — они, должно быть, фейковые, потому что то, что мы увидели, было грязной, плохо управляемой помойкой, замаскированной под отель.
Это был кошмар, а не отдых. Им следует либо серьезно отнестись к отзывам, либо закрыться, вместо того чтобы так жалко управляться.
Ноль звезд.
У меня есть видеодоказательства, которые я не могу загрузить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали 3-дневное проживание в отеле Vamshi, основываясь на положительных отзывах и близости к месту назначения, но наш опыт показал, что эти отзывы не соответствуют действительности.
В первый день мы обнаружили, что простыни и одеяла были потрепанными, зудящими и покрытыми мелкими пятнами грязи, явно от многократной стирки старого белья (фото прилагаются). Мы попросили заменить их, но это заняло 5 часов, и даже тогда нам сказали, что свежего белья нет — все комплекты были одинаково грязными. В итоге мы сами заказали простыни через Instamart.
С 23:00 громкая музыка из соседнего здания сделала сон невозможным. Мы не стали звонить дежурному менеджеру, потому что, когда мы позвонили на ресепшн, дежурный менеджер либо не ответил, либо позже отрицал получение наших звонков. Нам пришлось дважды лично спускаться вниз, чтобы уточнить проблему с постельным бельем, после чего мы сдались и смирились с музыкой.
Хуже всего стало в 2 часа ночи, когда я проснулась с сыпью по всему телу и обнаружила в номере клопов (фото прилагается). Мы немедленно позвонили и нас переселили в другой номер, где обнаружили грязный туалет с видимыми пятнами. После 600-километровой поездки мы совсем не отдохнули и провели ночь в отчаянии и буквально в слезах!
На следующее утро мы выехали и отменили оставшуюся часть бронирования. Хотя мы прямо не просили о возврате денег, учитывая, что мы не могли использовать номер по назначению и чувствовали себя плохо, нам вернули деньги за два других дня вместе с вычетом НДС — но любой отель, обладающий хоть каплей порядочности, предложил бы возврат без просьбы, учитывая, что мы заплатили за то, чтобы нас мучили от болезни, вместо того, чтобы дать нам место для отдыха.
Я бы никому не рекомендовала этот отель.
Я понятия не имею, откуда у этого места хорошие отзывы — они, должно быть, фейковые, потому что то, что мы увидели, было грязной, плохо управляемой помойкой, замаскированной под отель.
Это был кошмар, а не отдых. Им следует либо серьезно отнестись к отзывам, либо закрыться, вместо того чтобы так жалко управляться.
Ноль звезд.
У меня есть видеодоказательства, которые я не могу загрузить.