Отзыв об отеле ibis Hyderabad Hitec City - An Accor Brand 3*

На прошлой неделе я останавливался в отеле ibis Hyderabad Hitec City на пять ночей по бронированию от моей организации. Хотя были и положительные моменты, в целом мое впечатление было неоднозначным из-за ряда проблем, связанных с обслуживанием.
Одной из главных проблем была коммуникация на ресепшене. В первый же день я сообщил на ресепшене, что выезжаю на день раньше, чем было забронировано. Однако с меня все равно взяли плату за дополнительный день, а позже мне сказали, что такая информация не была зафиксирована. Создавалось впечатление, что между сотрудниками ресепшена отсутствует взаимопонимание.
Также в первый день я сообщил, что унитаз в моем номере был плохо вымыт, но, к сожалению, никаких мер принято не было. Поскольку отель был полностью забронирован, мне предоставили номер в не самом лучшем состоянии. Меня заверили, что номер поменяют, как только появится другой, но я так и не получил никаких обновлений или обратной связи.
С другой стороны, другие сотрудники отеля были вежливы, учтивы и всегда готовы помочь. Их профессионализм заслуживает похвалы.
На завтрак "шведский стол" был впечатляющий выбор блюд южноиндийской кухни, включая идли, меду вада, упму, а также пури бхаджи, ширу, фрукты, соки, чай, кофе, кексы и многое другое. Однако, несмотря на широкий выбор, вкус большинства блюд южноиндийской кухни, на мой взгляд, не оправдал ожиданий. Больше всего мне понравились пури бхаджи и свежевыжатые соки. По моему мнению, лучше предлагать меньшее количество блюд с неизменно хорошим вкусом, чем большой выбор блюд среднего качества.
Также на четвертую ночь я заказал ужин — панир масала с роти — который стоил более 900 рупий. Учитывая цену, я ожидал гораздо лучшего качества. Панир был свежим, но карри был слишком острым и имел преимущественно томатный вкус, что в целом разочаровало.
Наконец, я считаю цены довольно высокими. Проживание обошлось примерно в 58 000 рупий за пять ночей, что кажется дороговато, учитывая состояние номера, качество еды и проблемы с обслуживанием, с которыми я столкнулся. При такой цене гости, естественно, ожидают большего внимания к чистоте, оперативного решения проблем и бесперебойной связи.
В целом, отель имеет хорошее расположение, вежливый персонал и неплохой завтрак, но определенно есть куда стремиться в плане уборки номеров, координации работы на стойке регистрации, качества еды и соотношения цены и качества.