Отзыв об отеле Hotel Tulips Grand 3*

Ужасный опыт в ресторане Tulips Grand в Почараме – лучше обойдите его стороной, если вас интересует только еда!
Я посетил ресторан Tulips Grand в Почараме 14 апреля в 18:00, и это было огромным разочарованием, несмотря на неплохую еду. Заведение было почти пустым – всего 4-5 посетителей – только один официант принимал заказы, а другой обслуживал. Это не оправдание для вопиющего отсутствия обслуживания.
Как только мы вошли, мы ждали целых 10 минут, и никто даже не удосужился поприветствовать нас или посадить за столик. Я не понимаю, что не так с этим рестораном; персонал вел себя так, будто нас не существует. Наконец, после неловкого стояния, мне пришлось самому выбирать столик. А сиденья? Настоящий кошмар – покрытые толстым слоем пыли и грязными пятнами, которые выглядели так, будто их не чистили неделями. Мы проверили их перед тем, как сесть, и нам пришлось самим их вытирать; они были ужасно грязными, и с самого начала создавалось ощущение запущенности всего заведения.
Мы прождали еще 5 минут за грязным столом, прежде чем я подозвал сотрудника, чтобы он принял наш заказ. Суп и закуски принесли через некоторое время – сначала подали суп, но потом пришлось ждать еще 10 минут закуски. Мне пришлось снова звать кого-то, чтобы их получить. Эта атмосфера самообслуживания была просто нелепой.
Затем мы заказали куриный бирьяни, который принесли быстро, и это стало спасением. Еда была очень вкусной – ароматной, хорошо приготовленной и стоила своих денег. Порции были щедрыми, специи подобраны идеально, и в целом это был хороший обед, если вам нужно только это.
Но впечатление резко испортилось во время еды. В середине трапезы персонал выключил кондиционер, превратив заведение в раскаленную камеру. В летнюю жару на улице мы пришли за прохладительным напитком, но в итоге обливались потом. Затем они зажгли самбрани дхуп (благовония), наполнив воздух густым, удушающим дымом. Никто не хочет наслаждаться едой в пыльном, грязном, жарком, задымленном аду – люди посещают рестораны ради приятной атмосферы, комфортного кондиционера и беспроблемного обслуживания!
Они полностью испортили нам время и деньги. В целом, очень плохой опыт.
Руководство, очнитесь! Обучите персонал приветствовать клиентов, тщательно протирайте сиденья, включайте кондиционер и откажитесь от чрезмерного благовония. Если вы направляетесь в Tulips Pocharam, забудьте об атмосфере, обслуживании и чистоте – просто поешьте и быстро уходите. Больше сюда не вернусь.