Отзыв об отеле Hotel Shubham Celebrations 3*

У меня здесь был один из худших опытов в жизни. То, что должно было стать радостным событием, обернулось катастрофой. НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ МЕРОПРИЯТИЯ! 2 июля у меня здесь проходила свадьба брата.
Поздно ночью, примерно в 2 часа утра, сначала остановили один лифт (мой двоюродный брат, который уехал перед нами, подтвердил это), а затем и второй, и соврали, что это проблема с электричеством и техник уже в пути. Мы ждали больше часа, а они всё ещё продолжали лгать, что техник едет. Когда я позвонила по номеру и пожаловалась, как нам теперь вынести багаж, ответственный сотрудник прислал только двух человек, чтобы помочь с багажом.
Одна очень пожилая родственница с тростью вынуждена была спускаться по лестнице с 4-го этажа. Моя собственная мать, другие двоюродные братья и сестры, а также пожилые люди, которые не могут пользоваться лестницей, сильно страдали, прождав больше часа. Разве у этих людей нет квалифицированного электрика, который бы справлялся со столькими мероприятиями в день (у них было запланировано мероприятие на следующий день в том же месте в 7-8 утра), и у них столько этажей? ПОЛНАЯ ЛОЖЬ.
Ни один из их стационарных телефонов не работает, и нет других способов связи, кроме этого единственного номера телефона.
Мы лично посещали зал как минимум 4 раза и звонили много раз, и нам обещали бесплатные номера, ни разу не упомянув о необходимости внесения залога. Когда моя невестка с семьей приехала рано, они начали требовать залог, о котором нам даже не сообщили, и им пришлось ждать час.
Изначально, когда мы бронировали зал, они обещали предоставить его в 12 часов дня, но через несколько дней это изменилось на 14:00, затем на 16:00 за два дня до свадьбы и на 18:00 всего за один день до свадьбы (они забронировали мероприятие на утро, о чем нам не сообщили до двух дней до свадьбы). Когда нам сообщили о бронировании на утро, они сказали, что предоставят нам небольшой зал, пока не закончатся уборка и оформление. Сколько раз мы должны переносить багаж для нашего мероприятия (эдуруколу)?
Мы забронировали 6 комнат, но, не посоветовавшись с нами, они отдали одну комнату другим, даже после предварительного бронирования, и.
Нам пришлось вносить изменения в последний момент.
Когда мы бронировали зал, они пообещали, что есть 14 дополнительных комнат, которые можно забронировать на месте. Полная ложь. После этого мы не смогли забронировать ни одной комнаты.
Даже для предварительно забронированных комнат одному из моих гостей пришлось ждать 45 минут, чтобы попасть внутрь.
Нет возможности заказать услуги декораторов.