Отзыв об отеле Hotel Greenlane Suites 2*

Разочаровывающий опыт — плохой процесс регистрации и гостеприимство.
У меня был очень неприятный опыт регистрации в Green Lane Suites в Хайдарабаде. Когда мы прибыли в место, указанное на Google Maps, там не было вывески, указывающей на то, что это Green Lane Suites. Мы подошли к охраннику, и он уверенно сказал нам, что это не та собственность, и что Green Lane Suites принадлежит кому-то другому. В замешательстве мы позвонили по контактному номеру, указанному для собственности, и, к нашему удивлению, человек, звонивший по телефону, настоял, что это действительно Green Lane Suites.
Что еще более запутанно, охранник затем сказал, что это место называется Townvilla, и что-то о ситуации с арендой, чего я не мог понять. После нескольких перепалок тот же охранник в конечном итоге позвонил в службу поддержки клиентов MakeMyTrip и объяснил ситуацию. К счастью, служба поддержки отменила первоначальное бронирование и попросила нас перебронировать под названием Townvilla, предоставив нам скидку в размере 500 рупий за неудобства.
Честно говоря, весь этот опыт был похож на мошенничество. Представьте мое удивление, когда я наконец попал в номер и увидел сеть Wi-Fi под названием «Green Lane Suites». Я попросил у охранника пароль — он дал его без колебаний. В тот момент я просто улыбнулся… это подвело итог путанице и плохому общению во всей этой неразберихе с регистрацией.
Теперь о номере и обслуживании:
Никаких бесплатных бутылок с водой.
Никаких полотенец в ванной.
Отсутствовали основные удобства.
Когда я попросил воды, горничная небрежно сказала: «Вам нужно за нее заплатить».
Абсолютно никакого гостеприимства или комфорта для гостей. В целом, это был разочаровывающий отдых. Я настоятельно рекомендую будущим гостям дважды проверить детали объекта размещения и четко все подтвердить перед бронированием.