Отзыв об отеле Anmol Continental 3*

Мы забронировали два номера для семейного отдыха (1 ночь), и, к сожалению, это оказалось совершенно неприемлемым и крайне разочаровывающим опытом.
Хотя мы понимаем, что это было бронирование в последнюю минуту, это не оправдывает предоставление номеров в таком жалком и непригодном для проживания состоянии. То, что нам предоставили, ни по каким стандартам нельзя назвать «готовым к приему гостей».
Если говорить конкретно:
В номере, под кроватью и даже в ванной комнате были тараканы — полная антисанитария.
Сломанные выключатели, что вызывает опасения по поводу безопасности.
Полотенца не предоставлялись (мы должны саркастически поблагодарить администрацию за этот элементарный провал в сфере гостеприимства).
Унитазы, краны и раковины были в ужасном состоянии / не работали должным образом, что делало ванную комнату непригодной для использования.
Телевизора и кондиционера не было, несмотря на ожидания при бронировании.
Обслуживание в ресторане было таким же плохим — вы просите горячий кофе, а вам подают холодный.
Также, чтобы заранее уточнить, нам не показали номера до заселения, несмотря на то, что могли бы утверждать обратное. Это совершенно не соответствует действительности.
Мы прилагаем фотографии и видео в качестве доказательства того состояния, в котором мы оказались.
Этому отелю срочно необходим серьезный ремонт — не только инфраструктуры, но и базовых стандартов обслуживания и ответственности руководства. Пока эти проблемы не будут решены, этот отель категорически не рекомендуется для семей или тех, кто ожидает даже минимальной гигиены и комфорта.