Отзыв об отеле Lotus Apartment Hotel by FabHotel

У меня был очень плохой опыт с этим отелем. Посетили Хайдарабад с семьей, и мы забронировали здесь 2 номера на 3 ночи. При заселении все было проверено и подтверждено. Я уже заплатил за проживание в течение 3 ночей и даже получил подтверждение бронирования на стойке регистрации.
На следующее утро приложение «изменило» мое бронирование на 1 ночь и показало, что мой выезд будет осуществлен через несколько часов. Подумав, что это, должно быть, ошибка, я не придал этому большого значения, но, к моему раздражению, по дороге на мероприятие (которое было целью моего визита в Хайдарабад) мне начали звонить со стойки регистрации с просьбой позвонить в службу поддержки клиентов и поговорить с ними. Поскольку даты выезда изменились. Команда Ойо была бесполезна, поскольку они продолжали прерывать звонки в середине разговора или сразу же держали меня на линии в течение длительного времени, явно надеясь, что я завершу звонок. Супер раздражает! Через 10 дней меня заверили в бронировании на 3 ночи, и в середине пребывания этот отель просит меня выехать или связаться с Ойо! Зачем я не уверен?
Отель не оказал мне или моей семье никакой поддержки и взимал с нас дополнительную плату, превышающую первоначальную сумму, поскольку «это бронирование на месте». В целом это был ужасный беспорядок, и Ойо, и менеджер отеля + персонал явно участвуют в этом мошенничестве со службами бронирования. Даже менеджер сказал, что это случилось с другим клиентом 10 дней назад.
Отель не стоит пребывания. Считайте мой опыт уроком и избегайте этого места. Не бронируйте отели Ойо, поскольку они занимаются мошенничеством. Если бы персонал отеля поддержал нас хотя бы небольшой помощью, я бы предложил более подробный обзор номеров и предоставил отзывы администраторам, но из-за того, что они отказываются от любой поддержки, я не верю в их полную невиновность. Номера или «бюджет» номеров не стоят хлопот. Лучше бронировать отель через личный сайт или другие сервисы.