Отзыв об отеле FabHotel Prime Veeraj Suites- Nr Skyview10, Lumbini Avenue, Gachibowli 3*

Обманщики, лжецы, пытаются обмануть людей… Если бы у меня была возможность поставить отрицательную оценку, я бы поставила этому отелю отрицательную оценку. Во-первых, в названии указано, что это люксы, но нет, у них обычные номера. Мы забронировали номер премиум-класса, заселились 8 февраля около 8:30 утра (точное время не помню), пришли в номер, и персонал сообщил, что еды нет, и нам нужно заказывать ее извне. Мы согласились. Кондиционер в нашем номере не работал (не охлаждал), мы сообщили об этом сотруднику на ресепшене, но он даже не удосужился проверить сам, вместо этого прислал сотрудника более низкого уровня, который пришел, проверил и попросил нас переселиться в другой номер. Мы с мужем и 9-месячным ребенком пошли в номер и проверили, и обнаружили, что кондиционер не работает и во втором номере. Мы снова попросили менеджера на ресепшене прийти и проверить самому и вернуть нам деньги, чтобы мы могли выехать. К тому времени было уже 21:45, и мой ребенок был очень уставшим, сонным и капризным из-за всей этой суеты. Он как-то согласился, поднялся наверх, проверил и подтвердил, что кондиционер не охлаждает (видео прилагается). Я позвонила в MakeMyTrip (моему партнеру по бронированию), сообщила об этом и попросила вернуть деньги, на что мне ответили, что им нужно будет сообщить об этом в Fab Hotel (третьей стороне), и возврат может занять от 24 до 48 часов. Поскольку мой ребенок был очень капризным, и я не могла больше ее мучить, я решила выехать из отеля и переехать в другой (также забронированный через MMT). Сегодня 13 февраля, и до сих пор я не получила возврата денег, потому что сразу после выезда так называемый менеджер по имени г-н Пратап отрицал это и сообщил MMT и Fab Hotel, что клиентка была слишком требовательной. Если я была слишком требовательной, почему бы не быть такой же в других отелях (я забронировала 7 отелей за 10 дней)?