Отзыв о Taj Vivanta Hyderabad.
Мы остановились в Vivanta Hyderabad после посещения храма Рамаппа, который находится примерно в 280 км от города. В целом, наши впечатления не оправдали ожиданий, особенно учитывая, что это отель Taj.
Плюсы:
Уборка, техническая поддержка и персонал кофейни стали настоящим украшением нашего пребывания. Они были профессиональны, оперативны, эффективны и неизменно вежливы. В частности, горничные отвечали на каждый наш звонок в течение нескольких минут и всегда обслуживали нас с улыбкой. Персонал кофейни был таким же приветливым и внимательным, и мы искренне признательны им за обслуживание.
Проблемы:
Наш опыт общения с сотрудниками стойки регистрации был разочаровывающим. Персонал выглядел несколько безразличным и неэффективным, а процесс выезда был организован не так гладко. Это оставило у нас не самое приятное впечатление.
Самый неприятный момент:
Система кондиционирования в номере не работала должным образом. Нам не удалось установить желаемую температуру 24°C — температура в номере оставалась около 21°C, несмотря на многочисленные попытки её отрегулировать. В конце концов, персонал предоставил нам переносной обогреватель для повышения температуры. Всю ночь нам приходилось постоянно включать и выключать обогреватель, чтобы поддерживать комфортную температуру. Мы не ожидали такого от отеля под брендом Taj.
В целом.
Хотя обслуживание со стороны горничных, обслуживающего персонала и сотрудников кофейни было превосходным, проблемы с кондиционером и некомпетентность сотрудников стойки регистрации существенно омрачили наше пребывание. Мы надеемся, что отель учтёт эти замечания и учтёт их при работе с будущими гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в Vivanta Hyderabad после посещения храма Рамаппа, который находится примерно в 280 км от города. В целом, наши впечатления не оправдали ожиданий, особенно учитывая, что это отель Taj.
Плюсы:
Уборка, техническая поддержка и персонал кофейни стали настоящим украшением нашего пребывания. Они были профессиональны, оперативны, эффективны и неизменно вежливы. В частности, горничные отвечали на каждый наш звонок в течение нескольких минут и всегда обслуживали нас с улыбкой. Персонал кофейни был таким же приветливым и внимательным, и мы искренне признательны им за обслуживание.
Проблемы:
Наш опыт общения с сотрудниками стойки регистрации был разочаровывающим. Персонал выглядел несколько безразличным и неэффективным, а процесс выезда был организован не так гладко. Это оставило у нас не самое приятное впечатление.
Самый неприятный момент:
Система кондиционирования в номере не работала должным образом. Нам не удалось установить желаемую температуру 24°C — температура в номере оставалась около 21°C, несмотря на многочисленные попытки её отрегулировать. В конце концов, персонал предоставил нам переносной обогреватель для повышения температуры. Всю ночь нам приходилось постоянно включать и выключать обогреватель, чтобы поддерживать комфортную температуру. Мы не ожидали такого от отеля под брендом Taj.
В целом.
Хотя обслуживание со стороны горничных, обслуживающего персонала и сотрудников кофейни было превосходным, проблемы с кондиционером и некомпетентность сотрудников стойки регистрации существенно омрачили наше пребывание. Мы надеемся, что отель учтёт эти замечания и учтёт их при работе с будущими гостями.