Три недели назад мы останавливались в отеле Park Hyderabad на 4 ночи, приехав на свадьбу. За несколько дней до этого мы жили в отеле The Leelas Hyderabad, чтобы побыть с друзьями. Огромное разочарование!
Предоставленный нам номер был непригоден для проживания… стол шатался, вентиляционное отверстие было покрыто пылью, кровать и стул выглядели грязными и изношенными. Я беспокоилась о клопах. Я попросила поменять номер, и мне предоставили номер более высокого класса. Второй номер был намного лучше не потому, что мне повысили категорию, а потому, что он был намного чище. Наши другие друзья тоже были не очень довольны состоянием своих номеров, в одном из них был сломан унитаз, он буквально отвалился от пола. Персоналу требуется дополнительное обучение… некоторые сотрудники не проявляют должного теплого приема, некоторые сотрудники на ресепшене даже не поднимают головы, чтобы поприветствовать вас, одна женщина подняла голову и не поздоровалась. Завтрак в ресторане стандартный. Единственный сок, который можно заказать, помимо того, что оставляют на столе, — это арбузный сок каждый день. Я попросила апельсиновый сок, и мне его предложили после долгих препирательств персонала. Менеджер извинилась, и позже я получила извинения от персонала. Это не ее вина, просто таков уровень отеля – пятизвездочный отель с очень ограниченным выбором. Ничего из меню заказать нельзя, мне отказали в меню, когда я попросила попробовать что-нибудь, кроме стандартного завтрака «шведский стол».
Этот отель имеет пятизвездочный рейтинг, но после моего пребывания я бы с трудом поставила ему 3 звезды. Стандарты необходимо серьезно пересмотреть, чтобы нас, приезжающих издалека, не обманывали фотографиями на сайте при онлайн-бронировании.
После нашего пребывания в отеле The Leela Hyderabad, еще одном пятизвездочном отеле, который соответствует всем перечисленным выше стандартам: номер, персонал, их теплое гостеприимство, завтрак, который также включает в себя возможность бесплатного заказа из меню, – я не могу найти ни одного недостатка, и, как сказали бы гости, он оправдал потраченные на него деньги.
Что касается этого отеля, он не стоил тех сотен фунтов, которые за него заплатили… отелю необходимы серьезные улучшения, начиная от состояния номеров и заканчивая персоналом и выбором блюд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Предоставленный нам номер был непригоден для проживания… стол шатался, вентиляционное отверстие было покрыто пылью, кровать и стул выглядели грязными и изношенными. Я беспокоилась о клопах. Я попросила поменять номер, и мне предоставили номер более высокого класса. Второй номер был намного лучше не потому, что мне повысили категорию, а потому, что он был намного чище. Наши другие друзья тоже были не очень довольны состоянием своих номеров, в одном из них был сломан унитаз, он буквально отвалился от пола. Персоналу требуется дополнительное обучение… некоторые сотрудники не проявляют должного теплого приема, некоторые сотрудники на ресепшене даже не поднимают головы, чтобы поприветствовать вас, одна женщина подняла голову и не поздоровалась. Завтрак в ресторане стандартный. Единственный сок, который можно заказать, помимо того, что оставляют на столе, — это арбузный сок каждый день. Я попросила апельсиновый сок, и мне его предложили после долгих препирательств персонала. Менеджер извинилась, и позже я получила извинения от персонала. Это не ее вина, просто таков уровень отеля – пятизвездочный отель с очень ограниченным выбором. Ничего из меню заказать нельзя, мне отказали в меню, когда я попросила попробовать что-нибудь, кроме стандартного завтрака «шведский стол».
Этот отель имеет пятизвездочный рейтинг, но после моего пребывания я бы с трудом поставила ему 3 звезды. Стандарты необходимо серьезно пересмотреть, чтобы нас, приезжающих издалека, не обманывали фотографиями на сайте при онлайн-бронировании.
После нашего пребывания в отеле The Leela Hyderabad, еще одном пятизвездочном отеле, который соответствует всем перечисленным выше стандартам: номер, персонал, их теплое гостеприимство, завтрак, который также включает в себя возможность бесплатного заказа из меню, – я не могу найти ни одного недостатка, и, как сказали бы гости, он оправдал потраченные на него деньги.
Что касается этого отеля, он не стоил тех сотен фунтов, которые за него заплатили… отелю необходимы серьезные улучшения, начиная от состояния номеров и заканчивая персоналом и выбором блюд.