Отзыв об отеле Hotel Comfotel 3*

Мы путешествовали с моими родителями, моей сестрой, моим двухлетним племянником и мной. В целом, впечатления были вполне приличными, но были некоторые аспекты, которые раздражали, а также подчеркивали определенную неопытность и время для зрелости с точки зрения процессов и т.  д.
Плюсы:
1. Наземный персонал (руководитель и ниже) чрезвычайно вежлив и старается помочь, насколько это возможно, в соответствии с нашими запросами.
Мы были очень довольны посыльными, официантами, обслуживанием номеров и обслуживающим персоналом.
2. Номера Премиум в основном очень хорошие и, безусловно, удобные. Мы провели там две ночи.
3. В пристроенном ресторане довольно приличное меню с точки зрения вкуса и количества.
Минусы:
1. Представительские номера (на 1 уровень ниже Премиум) все еще находятся в стадии разработки — значительная утечка воды из душевых кабин, а сиденья для унитазов и другие удобства не полностью подключены к сети. Мы провели там одну ночь.
2. Руководители на самом деле не выглядели очень осведомленными или гостеприимными. Не знаю, является ли это нормой или для нас было исключением. Обнаружили, что их процессы все еще развиваются и внедряются, что может повлиять на качество обслуживания клиентов.
3. Бесплатный завтрак в основном хороший, однако меню не меняется, и к третьему утру нам начал немного надоедать предлагаемый выбор.
4. Отель предоставляет услуги туристического такси (владелец — г-н Вахид). Мы воспользовались их услугой — аренда автомобиля на целый день. Хотя цена была конкурентоспособной по сравнению с Ola/Uber, мы не воспользовались их услугами в последующие дни, поскольку манера взаимодействия и взаимодействия со стороны этого человека была довольно грубой и пренебрежительной.
Хотя цена не была ограничением, отсутствие порядочности определенно является для нас препятствием. Это определенно оставило у нас очень неприятный привкус во рту.
ПРИМЕЧАНИЕ: отель направляет вас только в службу такси и не помогает никаким другим способом, что, я думаю, справедливо с их точки зрения, поскольку ответственность за переговоры и планирование лежит на вас.