Отзыв об отеле Treebo Trend Grand Plaza Nampally 3*

Я забронировал номер в отеле Grand Plaza в Хайдарабаде, ожидая, что размещение будет соответствовать описанию и стандартам, указанным при бронировании. Однако сразу после заселения я обнаружил, что состояние номера и отеля в целом неудовлетворительное и значительно ниже разумных ожиданий. Из-за состояния отеля я запросил возврат средств вскоре после заселения, чтобы найти другое жилье. Несмотря на то, что я сразу же высказал свои претензии, руководство отеля отказалось рассматривать вопрос о возврате средств или предложить справедливое решение. Особенно меня обеспокоило отношение руководства. Когда я сообщил им, что обращусь в органы по защите прав потребителей, мне сказали, что я могу пожаловаться в любой орган, и что им все равно. Такой ответ был непрофессиональным и продемонстрировал полное пренебрежение к жалобам клиентов. Я считаю, что к клиентам следует относиться справедливо, если обоснованные претензии высказываются сразу по прибытии. Я требую возврата уплаченной суммы и прошу пересмотреть практику обслуживания клиентов и рассмотрения жалоб в отеле, чтобы предотвратить подобные проблемы для других потребителей.
Я предоставляю подтверждающие документы, включая данные бронирования, подтверждение оплаты, фотографии и другие соответствующие доказательства.
Отель Grand Plaza.
№ 5-9-88/A/1, напротив станции метро Assembly,
Столб № A 1255, рядом с Домом Хаджа,
Общественный сад, Нампалли, Хайдарабад, Телангана — 500001.
Телефон: 8106828111, 9848936304
Номер квитанции: 336
Дата: 20.05.2026
Номер жалобы: 9469230
Дата регистрации жалобы: 07.06.2026 12:14:46