Отель расположен в хорошем месте с приятной окружающей обстановкой. Вокруг много деревьев и достаточно места для парковки, что, безусловно, является плюсом.
Однако состояние отеля оставляет желать лучшего, а меню завтраков крайне ограничено.
Самая большая проблема связана с управлением, особенно с женщиной, которая, похоже, руководит этим местом (возможно, менеджером/администратором). Она была очень груба с клиентами как до нашего заселения, так и после нашего приезда. Мы также видели, как она спорила с другими гостями.
Например, я попросил чашку чая, и даже спустя два часа ее так и не принесли. Сотрудник службы доставки еды в номер посоветовал мне обратиться напрямую к управляющей. Когда я подошел к ней, она ответила очень грубо и закричала: «Чай будет доступен только в 17:30». Я уточнил, что не заказываю чай в ресторане, а только чашку, чтобы заварить чай в номере. Она сказала, что принесет ее, и только через некоторое время ее наконец-то принесли.
Ещё одна проблема заключается в том, что номер телефона службы доставки еды в номера/ресторана не отвечает при наборе, что затрудняет оформление заказа.
Кроме того, при оплате цена менялась и отличалась от моих ожиданий, хотя меня об этом не предупредили заранее. Когда я попросил о небольшой скидке, мне отказали, и снова та же женщина ответила довольно грубо.
Судя по нашим наблюдениям, персонал, который там работает, хороший и вежливый, но, похоже, они перегружены работой, так как их очень мало, и они занимаются всем самостоятельно. Несколько других гостей, проживающих в соседних номерах, также высказали аналогичные опасения.
У этого отеля есть хороший потенциал благодаря расположению, зелени и парковке, но ему действительно необходимо профессиональное управление, лучшее обучение персонала и больше сотрудников службы доставки еды в номера.
К сожалению, грубое поведение администратора/менеджера стало самым большим разочарованием нашего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако состояние отеля оставляет желать лучшего, а меню завтраков крайне ограничено.
Самая большая проблема связана с управлением, особенно с женщиной, которая, похоже, руководит этим местом (возможно, менеджером/администратором). Она была очень груба с клиентами как до нашего заселения, так и после нашего приезда. Мы также видели, как она спорила с другими гостями.
Например, я попросил чашку чая, и даже спустя два часа ее так и не принесли. Сотрудник службы доставки еды в номер посоветовал мне обратиться напрямую к управляющей. Когда я подошел к ней, она ответила очень грубо и закричала: «Чай будет доступен только в 17:30». Я уточнил, что не заказываю чай в ресторане, а только чашку, чтобы заварить чай в номере. Она сказала, что принесет ее, и только через некоторое время ее наконец-то принесли.
Ещё одна проблема заключается в том, что номер телефона службы доставки еды в номера/ресторана не отвечает при наборе, что затрудняет оформление заказа.
Кроме того, при оплате цена менялась и отличалась от моих ожиданий, хотя меня об этом не предупредили заранее. Когда я попросил о небольшой скидке, мне отказали, и снова та же женщина ответила довольно грубо.
Судя по нашим наблюдениям, персонал, который там работает, хороший и вежливый, но, похоже, они перегружены работой, так как их очень мало, и они занимаются всем самостоятельно. Несколько других гостей, проживающих в соседних номерах, также высказали аналогичные опасения.
У этого отеля есть хороший потенциал благодаря расположению, зелени и парковке, но ему действительно необходимо профессиональное управление, лучшее обучение персонала и больше сотрудников службы доставки еды в номера.
К сожалению, грубое поведение администратора/менеджера стало самым большим разочарованием нашего пребывания.