Просматривая отзывы других гостей, я заметил, что отель учитывает только положительные отзывы. Поэтому, думаю, возможности для улучшения игнорируются.
Номера в целом неплохие, но это пакет услуг, включающий обслуживание, понимание на ресепшене, уборку и т. Д. У меня были худшие два дня. Проблемы начались с непонимания на ресепшене и между сотрудниками службы поддержки.
Не ждите завтрака раньше 7:45, и имейте в виду, что последнее блюдо на шведском столе будет готово только к 8:15. Некоторые здесь упоминали «хороший выбор блюд на шведском столе», я бы посоветовал им поискать другие отели в этом ценовом диапазоне, чтобы увидеть реальный выбор.
Уборка: Мне пришлось просить убрать номер. Сотрудники службы поддержки не удосужились проверить наличие мыла для рук и геля для душа. Оба дня было одинаково.
Обслуживание: они не удосуживаются закрыть дверь каждый раз, когда заходят в ваш номер. Не предоставляют то, что вы хотите. Попросите чатни, если принесут один, а вы попросите другой, то придётся ждать 25 минут. Однажды мне пришлось уйти с ужина и пойти поесть в отель Keerti (он всего в двух шагах). Вот такого обслуживания и ожидаешь.
На ресепшене: не знаю, есть ли у них меню или нет. После 30 минут ожидания и дополнительных вопросов подошёл сотрудник и сказал, что меню нет, сэр. Это всего лишь один случай. Сотрудники на ресепшене должны знать и лучше понимать ситуацию, особенно если речь идёт о человеке, приехавшем с севера (из-за языкового барьера).
Комары обожают этот отель. Даже в лобби. Слава богу, я был в отеле только для сна, весь день был вне его.
Иногда очень раздражает, когда приходишь в номер в 18:30, просишь уборку, а когда заказываешь простую досу, её приносят только в 19:30 с одним чатни. А когда просишь другой вид чатни, официанты исчезают, и даже после обращения на ресепшен, тебе его не приносят, пока ты не вынесешь свою досу из номера, не поев. Разочарование от двух часов без еды после долгого рабочего дня.
Думаю, у меня нет сил писать больше. В любом случае, руководство отеля не заботится о возможностях для улучшения. Просто решил внести свой вклад на благо других.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера в целом неплохие, но это пакет услуг, включающий обслуживание, понимание на ресепшене, уборку и т. Д. У меня были худшие два дня. Проблемы начались с непонимания на ресепшене и между сотрудниками службы поддержки.
Не ждите завтрака раньше 7:45, и имейте в виду, что последнее блюдо на шведском столе будет готово только к 8:15. Некоторые здесь упоминали «хороший выбор блюд на шведском столе», я бы посоветовал им поискать другие отели в этом ценовом диапазоне, чтобы увидеть реальный выбор.
Уборка: Мне пришлось просить убрать номер. Сотрудники службы поддержки не удосужились проверить наличие мыла для рук и геля для душа. Оба дня было одинаково.
Обслуживание: они не удосуживаются закрыть дверь каждый раз, когда заходят в ваш номер. Не предоставляют то, что вы хотите. Попросите чатни, если принесут один, а вы попросите другой, то придётся ждать 25 минут. Однажды мне пришлось уйти с ужина и пойти поесть в отель Keerti (он всего в двух шагах). Вот такого обслуживания и ожидаешь.
На ресепшене: не знаю, есть ли у них меню или нет. После 30 минут ожидания и дополнительных вопросов подошёл сотрудник и сказал, что меню нет, сэр. Это всего лишь один случай. Сотрудники на ресепшене должны знать и лучше понимать ситуацию, особенно если речь идёт о человеке, приехавшем с севера (из-за языкового барьера).
Комары обожают этот отель. Даже в лобби. Слава богу, я был в отеле только для сна, весь день был вне его.
Иногда очень раздражает, когда приходишь в номер в 18:30, просишь уборку, а когда заказываешь простую досу, её приносят только в 19:30 с одним чатни. А когда просишь другой вид чатни, официанты исчезают, и даже после обращения на ресепшен, тебе его не приносят, пока ты не вынесешь свою досу из номера, не поев. Разочарование от двух часов без еды после долгого рабочего дня.
Думаю, у меня нет сил писать больше. В любом случае, руководство отеля не заботится о возможностях для улучшения. Просто решил внести свой вклад на благо других.