Номера чистые и достаточно модные. Шкаф кажется старым, подушка на изголовье кровати поцарапанная и грязная. Кровать очень удобная, механизм кондиционера аккуратный. Туалетные принадлежности кажутся настоящими, также имеется горячая вода. Wi-Fi также очень медленный, можно было бы использовать мобильную точку доступа.
Прием здесь ведется по двойным стандартам, а может быть, так устроен гостиничный бизнес.
Тот же номер, который вы бронируете онлайн для 2 взрослых, но женщины не допускаются. Нигде не упоминается на онлайн-платформе (Agoda). Однако если вы бронируете тот же номер в автономном режиме, допускаются все желающие.
Я понимаю, что разница в ценах между офлайн и онлайн приведет к тому, что отель будет различаться по удобствам или дополнительным услугам, таким как бесплатный завтрак и все такое. Но «гости не допускаются» при онлайн-бронировании, что действительно неприемлемо.
Я даже попросил их перевести онлайн-бронирование номеров в оффлайн за дополнительную сумму, которая полностью в их руках. Они не слушали, ссылаясь на политику отеля и все такое. Только представьте, что при бронировании отеля онлайн они попросят вас прочитать всю политику отеля. Разве таким образом вы привлекаете своих клиентов? Они никогда не просят прочитать 1000-страничный документ перед офлайн-регистрацией. Я не понимаю, почему они не могут упростить процесс приезда и проживания людей.
Администраторы кажутся дружелюбными, но их грубость очень очевидна на лице, и они продолжают ссылаться на условия и политику отеля, которые вряд ли кто-либо из нас удосужился бы прочитать и понять, если уж на то пошло. Многие клиенты во время выезда жаловались на стойку регистрации.
Они не намерены помогать клиентам, они намерены максимизировать свою прибыль, не пытаясь сбалансировать потребности клиентов. Я не думаю, что именно так должен работать гостиничный бизнес.
АГОДА.
Если вы действительно уверены в своем пребывании и не собираетесь его отменять, тогда все в порядке. Но если вы намереваетесь отменить подписку, вам придется приложить экстравагантные усилия. Кроме того, у них очень плохие номера телефонов доверия в ИНДИИ. Вы звоните 10 раз, один или два раза звонок пройдет. Затем вам нужно просмотреть их меню во время вызова, как только вы вводите какие-либо данные со своего телефона. Звонок волшебным образом решает прерваться.
Так что да, бронируйте на Agoda, если не собираетесь отменять.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прием здесь ведется по двойным стандартам, а может быть, так устроен гостиничный бизнес.
Тот же номер, который вы бронируете онлайн для 2 взрослых, но женщины не допускаются. Нигде не упоминается на онлайн-платформе (Agoda). Однако если вы бронируете тот же номер в автономном режиме, допускаются все желающие.
Я понимаю, что разница в ценах между офлайн и онлайн приведет к тому, что отель будет различаться по удобствам или дополнительным услугам, таким как бесплатный завтрак и все такое. Но «гости не допускаются» при онлайн-бронировании, что действительно неприемлемо.
Я даже попросил их перевести онлайн-бронирование номеров в оффлайн за дополнительную сумму, которая полностью в их руках. Они не слушали, ссылаясь на политику отеля и все такое. Только представьте, что при бронировании отеля онлайн они попросят вас прочитать всю политику отеля. Разве таким образом вы привлекаете своих клиентов? Они никогда не просят прочитать 1000-страничный документ перед офлайн-регистрацией. Я не понимаю, почему они не могут упростить процесс приезда и проживания людей.
Администраторы кажутся дружелюбными, но их грубость очень очевидна на лице, и они продолжают ссылаться на условия и политику отеля, которые вряд ли кто-либо из нас удосужился бы прочитать и понять, если уж на то пошло. Многие клиенты во время выезда жаловались на стойку регистрации.
Они не намерены помогать клиентам, они намерены максимизировать свою прибыль, не пытаясь сбалансировать потребности клиентов. Я не думаю, что именно так должен работать гостиничный бизнес.
АГОДА.
Если вы действительно уверены в своем пребывании и не собираетесь его отменять, тогда все в порядке. Но если вы намереваетесь отменить подписку, вам придется приложить экстравагантные усилия. Кроме того, у них очень плохие номера телефонов доверия в ИНДИИ. Вы звоните 10 раз, один или два раза звонок пройдет. Затем вам нужно просмотреть их меню во время вызова, как только вы вводите какие-либо данные со своего телефона. Звонок волшебным образом решает прерваться.
Так что да, бронируйте на Agoda, если не собираетесь отменять.