Я пишу, чтобы поделиться подробным отзывом о моем недавнем пребывании в отеле, которое, к сожалению, оказалось очень негативным. Хотя номера были чистыми, общее качество размещения было довольно «низкокачественным» и не соответствовало ожиданиям.
Расположение и проблемы безопасности.
Отель расположен недалеко от Агни Кунда, что звучит удобно, но на самом деле найти транспорт (автобус) отсюда очень сложно. В частности, после наступления темноты найти транспорт до центра города практически невозможно. Кроме того, всего в двух зданиях находится крематорий, что создает некомфортную обстановку. Ситуация усугубляется отсутствием уличного освещения, из-за чего ночью в этом районе небезопасно находиться.
Непрофессиональный персонал и домогательства.
Обслуживание со стороны персонала было неприемлемым.
Спор при выезде:
Несмотря на то, что мы выехали раньше времени заезда, нас подвергли запугиванию из-за просьбы о небольшом продлении срока. Сотрудники ресепшена ложно заявили, что в холле ждут новые гости, что, как показала проверка, не соответствовало действительности.
Запугивание: Менеджер пригрозил взимать плату за дополнительный день, если мы не съедем к 11:00, а затем стоял у нашей двери с официантом, пристально глядя на мою жену.
Агрессия: Когда я попросил менеджера прекратить это неподобающее поведение, он стал вести себя агрессивно и оскорбительно.
Отсутствие этикета: При выезде я стал свидетелем того, как менеджер отеля и менеджер ресторана кричали друг на друга в лобби. Полное отсутствие этикета и профессиональной этики свидетельствует о том, как обращаются с гостями.
Еда и обслуживание.
Качество еды было низким. Из-за удаленного расположения и отсутствия транспорта гости фактически вынуждены питаться в отеле, не имея других вариантов.
Заключение.
Из-за непрофессионализма, проблем с безопасностью и плохого обслуживания я не могу рекомендовать этот отель. Поведение персонала по отношению к моей жене было особенно тревожным. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и примет меры для решения проблемы токсичной атмосферы и отсутствия безопасности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение и проблемы безопасности.
Отель расположен недалеко от Агни Кунда, что звучит удобно, но на самом деле найти транспорт (автобус) отсюда очень сложно. В частности, после наступления темноты найти транспорт до центра города практически невозможно. Кроме того, всего в двух зданиях находится крематорий, что создает некомфортную обстановку. Ситуация усугубляется отсутствием уличного освещения, из-за чего ночью в этом районе небезопасно находиться.
Непрофессиональный персонал и домогательства.
Обслуживание со стороны персонала было неприемлемым.
Спор при выезде:
Несмотря на то, что мы выехали раньше времени заезда, нас подвергли запугиванию из-за просьбы о небольшом продлении срока. Сотрудники ресепшена ложно заявили, что в холле ждут новые гости, что, как показала проверка, не соответствовало действительности.
Запугивание: Менеджер пригрозил взимать плату за дополнительный день, если мы не съедем к 11:00, а затем стоял у нашей двери с официантом, пристально глядя на мою жену.
Агрессия: Когда я попросил менеджера прекратить это неподобающее поведение, он стал вести себя агрессивно и оскорбительно.
Отсутствие этикета: При выезде я стал свидетелем того, как менеджер отеля и менеджер ресторана кричали друг на друга в лобби. Полное отсутствие этикета и профессиональной этики свидетельствует о том, как обращаются с гостями.
Еда и обслуживание.
Качество еды было низким. Из-за удаленного расположения и отсутствия транспорта гости фактически вынуждены питаться в отеле, не имея других вариантов.
Заключение.
Из-за непрофессионализма, проблем с безопасностью и плохого обслуживания я не могу рекомендовать этот отель. Поведение персонала по отношению к моей жене было особенно тревожным. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и примет меры для решения проблемы токсичной атмосферы и отсутствия безопасности.