Отзыв об отеле OYO 9184 Lumino Skypark 3*
Поиск
120 отелей
Достопримечательности Пални
Chettiar Park23 км.
Silver Cascade Falls23 км.
Bear Shola Falls24 км.
Автобусный вокзал Kodaikanal24 км.
Озеро Кодайканал24 км.
Kodai International Business School24 км.
Пешеходная тропа Коакерс-Уолк24 км.
Sacred Heart College Museum25 км.
Bryant Park25 км.
Kodaikanal Solar Observatory25 км.
Fairy Falls26 км.
Kodaikanal Golf Club27 км.
Dolphin Nose27 км.
Pillar Rocks27 км.
Guna Cave27 км.
Berijam Lake32 км.
Заповедник Чиннар38 км.
Pambadum Shola National Park41 км.
Крайне разочаровывающий и стрессовый опыт.
У меня было подтвержденное бронирование на 2 ночи в Keith Cottage Homestay за X рупий. Однако по прибытии меня уведомили, что бронирование не будет выполнено, если я не заплачу значительно большую сумму (примерно в 2, 5 раза больше) из-за повышенного спроса. После нескольких звонков меня перенаправили в Lumino Skypark, который, как я позже понял, был дочерним отелем.
В Lumino Skypark сотрудники проверили мое подтверждение бронирования и обсудили ситуацию с местным представителем (ИМЯ: Бала, лысый мужчина средних лет), который меня туда привёз. После подтверждения деталей бронирования они завершили процесс регистрации и приняли мой платеж в размере X рупий. Только после получения оплаты они внезапно заявили, что сумма покрывает только одну ночь, и потребовали дополнительную оплату.
Когда я запросил возврат средств и решил уехать, мне неоднократно говорили, что платеж не подлежит отмене и что возврат наличных денег невозможен. Местный житель (Бала) позже вернулся в нетрезвом состоянии и вел себя (скорее, угрожал) агрессивно, а администратор разговаривал со мной грубо и угрожающе, когда я попросил вернуть деньги, которые он обещал только при заезде нового гостя.
Проблема была окончательно решена только после вмешательства платформы бронирования. После разговора с владельцем платформа подтвердила, что дополнительная оплата не требуется и что первоначальные условия бронирования будут соблюдены. На следующий день меня переселили в гостевой дом Keith Cottage Homestay.
Хотя я ценю, что платформа бронирования в итоге помогла разрешить ситуацию, и владелец наконец признал сделку, опыт отказа в подтверждении бронирования, изменения цен после заезда гостя, требования дополнительных денег после принятия оплаты и неуважительного отношения был неприемлемым. Я бы посоветовал будущим путешественникам уточнять все условия оплаты в письменной форме до прибытия и ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОБЪЕКТ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ В ОДИНОЧКУ, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ ДОСАДООБРАЖЕНИЙ. ❌❌