Отзыв об отеле Wyoming Heritage

Это было одно из самых ужасных мест в моей жизни! Подробности ниже 👇
Я забронировала этот объект, надеясь провести время с мужем и нашим 11-месячным ребенком, но из-за поведения смотрителя все обернулось кошмаром. Женщина, управляющая объектом, была крайне грубой и непрофессиональной, что сделало наше пребывание невыносимым. Вот что произошло:
Первоначальное прибытие и распределение номеров.
По прибытии нам вручили длинный список правил и дали номер без вентиляции. Когда мы попросили другой номер, она заявила, что мы специально забронировали этот. Несмотря на наши усилия приспособиться, в номере было душно. После некоторых препирательств они согласились поменять нам номер, но взяли с нас за это дополнительную плату. Мы неохотно заплатили и переехали, но тут начались настоящие проблемы.
Проблемы с едой.
Мы приехали около 5:30 вечера, но нам сказали, что кухня закрылась в 5:00 вечера и еду предоставить не могут. Вместо этого нас попросили заказать еду снаружи, что было очень разочаровывающе, особенно с учетом того, что в объявлении о наличии ресторана говорилось, что в объекте есть ресторан.
Непрофессиональное поведение.
На следующее утро, около 11:30 утра, пришла смотрительница и попросила нас освободить номер, чтобы горничная могла убраться. Мы сказали ей, что выйдем примерно через 10 минут, но она отказалась ждать и настояла на том, что горничная не сможет прийти позже. Когда мы указали, что в графике уборки указано время с 11:00 до 13:00, она заняла оборонительную позицию и начала кричать. Она даже спорила о том, чтобы предоставить еду нашему ребенку, заявив, что мы не делали специального запроса на это, несмотря на то, что на сайте бронирования было четко указано, что детские блюда доступны.
Негигиеничная обстановка.
Объект был грязным и в плохом состоянии. Хуже того, сама смотрительница носила одну и ту же одежду на протяжении всего нашего трехдневного пребывания, что еще больше усугубляло неприятности.
Ограничительные правила.
В этом месте не было никакой гостеприимной атмосферы. Гостям не разрешалось выходить на улицу после 22:30, так как соблюдался строгий комендантский час. Они даже вывесили таблички с этими правилами по всей территории. Кроме того, не разрешалось употреблять спиртные напитки, что еще больше усугубляло ограничительную обстановку.
Дальнейшие действия:
Этот опыт был неприемлемым, особенно с участием ребенка. Я призываю других путешественников быть осторожными, если они рассматривают эту недвижимость.