Отзыв об отеле PARADISE PERFECT - non smoking non alcoholic no unmarried couples 3*

Я забронировал номер через Agoda, получил подтверждение на сайте и электронное письмо, а оплату предполагалось произвести при заселении. Я даже сообщил отелю по электронной почте, что приеду около 12:00 следующего дня. Когда я позвонил на ресепшен в 11:50, чтобы подтвердить бронирование, и сказал, что буду через час, сотрудники сообщили мне, что отправили электронное письмо с просьбой внести 30% предоплаты для подтверждения бронирования. Если требуется предоплата, об этом должно было быть чётко указано на Agoda при бронировании. Неразумно ожидать, что гости будут постоянно проверять электронную почту — он должен был позвонить и сообщить мне напрямую. Я бы не рекомендовал бронировать здесь, чтобы избежать подобных проблем.
Не ведитесь на строгие правила, обещающие вам и другим туристам быть в надежных руках!
Ответ на сообщение этого парня:
Он сказал, что я согласился на оплату по телефону. Какой жалкий лжец. Он мне вообще не звонил, и нет никаких шансов, что я согласился на это по телефону.
Просто интересно, как это место получило 3 звезды! 😃
Я честно ответил, и руководство отеля должно решить, как оно хочет получить этот ответ и как действовать.
Делюсь историей звонков, которые были прямо перед приездом в Ути.
Согласен, они могли отправить электронное письмо, но я не смог его проверить, так как забронировал отель всего за день до этого и уехал рано утром следующего дня.
Вы вообще когда-нибудь читаете правила, кроме правил заезда, выезда и питания!
Прямой вопрос к руководству: почему Agoda отправила мне подтверждение, если я не оплатил согласно вашим правилам? Они должны были сразу же отклонить мой запрос!
Если хотите, я могу прикрепить запись звонка. Не пытайтесь умничать!