Отзыв об отеле Oyo 5293 Itz Me Cottages

Ужасное пребывание.
Мой опыт:-
Мы семья из четырех человек (мои родители, моя сестра и я), мы забронировали два номера в этом ойо.
С 22 по 24 мая.
Когда мы вошли в вестибюль, почувствовался запах сигарет, но в тот момент нас это не особо волновало.
Смотритель предоставил нам комнаты, рядом с нашей комнатой есть комната смотрителя.
В комнатах не было пылесборников, в ванной не было света, гейзер не работал и вода не текла, пока мы не спросили. Мы подготовились к ночи.
На следующее утро смотритель дал нам каждое ведро горячей воды, нагретой на индукционной плите, из другой свободной комнаты, мы приспособились и пошли осматривать достопримечательности.
Мы вернулись ночью около 9 вечера, ситуация была ужасной и ужасающей.
Смотритель и его друзья курили, пили и играли в карты в комнате для присмотра и в других свободных комнатах.
Мы никогда не видели таких изображений в частном отеле.
Я думал, что номера Ойо подходят для семейного отдыха, но этот явно не такой.
Мы просто собрали все, уехали оттуда и заселились в другой отель в Палани.
Нам нужно выехать 24-го утра в Ути и нам нужно уехать в Палани, но мы уехали 23-го вечера.
Из-за них наша поездка сорвалась.
Мы сразу позвонили в ойо и подали жалобу, они сказали, что зарегистрировали жалобу, но ответа не было в течение следующих 3 дней.
После этого мы позвонили и спросили о статусе.
Им потребовалось некоторое время, чтобы перезвонить и извиниться, и они связались с этим конкретным ойо и спросили об этом, но они отрицали и сказали, что другие клиенты номера пьют.
Я попросил их проверить записи с камер видеонаблюдения и подтвердить.
Они перезвонили нам еще раз, извинились и предложили 25% кэшбэк от стоимости проживания, но не сказали нам, какие действия они предприняли в отношении смотрителя и его группы.
Нам отказали в кэшбэке, потому что на деньги не жаловались, мы приехали в поездку и они запутались.
Ребята, НЕ ВСЕ, ЧТО БЛЕСТИТ, ЭТО ЗОЛОТО.