Отзыв об отеле Hotel Orchid Inn 3*

Отель Orchids Inn в Ути — мошенничество (заезд и выезд в течение 90 минут). Не тратьте свои с трудом заработанные деньги.
Я забронировал 3 номера для своей семьи, доверившись Agoda и фотографиям отеля. К моему и моей семьи удивлению, номера совсем не соответствовали изображениям. Номера были обшарпанными. От стен до кровати и ванных комнат — всё было в плохом состоянии. Всё выглядело антисанитарно. Я отправил запрос на отмену бронирования Джунаиду (менеджеру Orchids Inn), он сказал связаться с Agoda, и, поскольку Agoda готова вернуть полную сумму, Джунаид ответил, что сделает это. Однако, после разговора с представителем службы поддержки Agoda мне сказали, что Джунаид не хочет возвращать деньги. Это лицемерие. Я наблюдал за Джунаидом в тот момент, когда он просто обрабатывал запросы на номера и не проявлял никакого уважения к жалобам, поступающим и от других гостей. В описании номера написано «Доступны номера класса люкс», но в этих мошеннических номерах нет ничего роскошного.
Agoda терпеливо выслушала мои замечания по поводу Orchids Inn, но предложила вернуть только 20% от стоимости, от чего я отказался. Сейчас идёт внутреннее обсуждение. Надеюсь, мне вернут полную сумму.
Мой анализ: я думаю, что команда Agoda не проверила Orchids Inn лично перед подключением, и если проверка была проведена, то здесь что-то не так. Стоимость номера и близко не приближается к 1000 рупий за ночь, а я заплатил около 5000 рупий за ночь. Просто мошенничество.
Все это произошло, когда я прибыл в Ути поздно вечером 22 мая 2026 года. Мне повезло найти другой отель, где были все необходимые удобства для туриста. Определенно, это был незабываемый вечер для всех моих 9 членов семьи.