Отзыв об отеле Mango Hill Shola Ooty 3*

Моё пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим из-за низкого качества обслуживания со стороны персонала.
Главной проблемой стало отсутствие оперативности со стороны сотрудников ресепшена. Мне приходилось неоднократно звонить по простому вопросу, но никакого внятного ответа или обратной связи не поступало. Я ждал почти 3-4 часа без каких-либо обновлений, что совершенно неприемлемо для отеля, взимающего такие высокие цены.
Качество еды также значительно ниже ожиданий. Еде не хватало вкуса, разнообразия и общего качества, что сделало ужин очень разочаровывающим.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было таким же плохим. Создавалось впечатление, что к гостям относились по-разному в зависимости от того, насколько хорошо персонал их знал, вместо того, чтобы оказывать всем одинаковое гостеприимство. Официанты игнорировали несколько наших просьб и, вместо того чтобы помочь нам, просили нас самим приносить еду. Это не тот уровень обслуживания, которого можно ожидать от отеля, взимающего такие высокие цены.
В целом, это был один из худших опытов проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Заплатив такую ​​значительную сумму всего за однодневное пребывание, я ожидал профессионализма, оперативного обслуживания и элементарной вежливости. К сожалению, отель не оправдал ожиданий по всем этим пунктам.
Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфортного и беззаботного отдыха. Есть много других отелей, которые предлагают гораздо лучшее обслуживание и соотношение цены и качества.