Отзыв об отеле Vinayaga Inn by Poppys, Ooty 3*

Мое недавнее пребывание в отеле Vinayaga Inn by Poppys в Ути оставило смешанные впечатления.
С положительной стороны, команда на ресепшене была исключительно вежлива, профессиональна и отзывчива на протяжении всего нашего пребывания. Особого упоминания заслуживает г-н Сива и персонал стойки регистрации, которые постоянно демонстрировали превосходное гостеприимство и прилагали все усилия для обеспечения комфорта гостей.
Однако было несколько моментов, которые существенно повлияли на общее впечатление. Отель расположен на крутом склоне холма, и парковочных мест крайне мало. Гостям, путешествующим на автомобиле, может быть неудобно с парковкой, так как поблизости нет подходящих парковочных мест.
Наиболее разочаровывающим аспектом нашего пребывания стал ресторан. Стандарты обслуживания были значительно ниже ожиданий, особенно во время ужина. Менеджер ресторана (в очках) казался равнодушным к проблемам гостей, а обслуживание в целом было медленным и плохо организованным. Сам ужин был ниже среднего по вкусу и качеству и не представлял собой хорошее соотношение цены и качества.
Шведский стол на завтрак был столь же разочаровывающим, предлагая лишь ограниченный выбор вегетарианских блюд с очень небольшим разнообразием. Для отеля, ориентированного на широкий круг путешественников, завтрак был неудовлетворительным.
Чистота в ресторане также требует немедленного внимания. Туалеты в ресторане содержались в ненадлежащем состоянии и выглядели грязными во время нашего визита. Кроме того, столовые приборы хранились в ящиках беспорядочно, что казалось негигиеничным и противоречило основным стандартам гостеприимства. Когда мы обратили на это внимание, менеджер ресторана повел себя грубо и высокомерно.
Хотя персонал отеля, особенно команда на ресепшене, заслуживает благодарности за свой профессионализм и дружелюбие, к сожалению, впечатления от ресторана испортили общее впечатление от пребывания. Если не будут внесены существенные улучшения в качество еды, гигиену и управление обслуживанием, я бы не рекомендовал ужинать в этом ресторане. Гостям, возможно, лучше поискать другие варианты питания в Ути.